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近日,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布公告稱(chēng),喬治阿瑪尼(上海)商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“阿瑪尼公司”)召回部分ARMANI JUNIOR部分童裝?!吨袊?guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解到,本次召回范圍內(nèi)的童裝系因pH值和甲醛含量超標(biāo),不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》(GB 18401-2010)中規(guī)定的pH值和甲醛含量的限量要求。
值得注意的是,國(guó)家質(zhì)檢總局在公示中提出,阿瑪尼公司將于近日在品牌官網(wǎng)上發(fā)布關(guān)于召回童裝的處理結(jié)果和相關(guān)退換貨事宜。然而,《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),截至8月25日,阿瑪尼官網(wǎng)并未在品牌官網(wǎng)上發(fā)布任何關(guān)于召回童裝的消息。8月23日,記者走訪(fǎng)位于上海市閔行區(qū)的阿瑪尼專(zhuān)賣(mài)店,工作人員稱(chēng)表示并未收到召回通知。對(duì)此,業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,阿瑪尼服裝被曝光并非首次,品牌選擇消極處理主要是違法成本較低所致。
隨后,記者致電國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)檢疫總局方面,就該部門(mén)公布的阿瑪尼童裝召回事件進(jìn)行采訪(fǎng),對(duì)方稱(chēng)不方便回應(yīng)媒體采訪(fǎng)。
記者致電致函阿瑪尼公司媒體接待部門(mén),截至記者發(fā)稿之日,對(duì)方并未做出任何回應(yīng)。而據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道,該報(bào)記者就此電話(huà)采訪(fǎng)了喬治·阿瑪尼(上海)有限商貿(mào)公司,公司公關(guān)負(fù)責(zé)人以事務(wù)繁忙為由拒絕接受采訪(fǎng)。
再登質(zhì)量黑榜
記者從國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局官方網(wǎng)站了解到,本次召回所涉及的童裝型號(hào)為CYT04/2S/10、CSK12/3U/K5、CZF05/6H/WA和CZF06/3U/64,生產(chǎn)批次為SS16,生產(chǎn)日期為2015年6月至9月。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì),中國(guó)大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計(jì)48件。
據(jù)悉,本次召回范圍內(nèi)的童裝系因pH值和甲醛含量超標(biāo),不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》(GB18401-2010)中規(guī)定的pH值和甲醛含量的限量要求。衣物中pH值過(guò)高會(huì)對(duì)人體皮膚產(chǎn)生刺激,出現(xiàn)紅斑、風(fēng)團(tuán)及伴有不同程度的瘙癢;甲醛含量過(guò)高會(huì)導(dǎo)致衣物在穿著過(guò)程中逐步釋放出游離的甲醛,通過(guò)人體呼吸道、眼睛以及皮膚的接觸,易誘發(fā)其他病癥,產(chǎn)品存在安全隱患。
這已經(jīng)不是阿瑪尼第一次出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。2014年,全國(guó)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)抽檢進(jìn)口服裝23818批,總計(jì)118萬(wàn)件。不合格品牌包括American apparel、DOLCE&GABBANA、CAVALLI、ZARA、H&M等,不合格原因多為pH值、色牢度、甲醛、偶氮等不符合要求。
2015年3月15日,央視“3·15”晚會(huì)上也曝光出2014年阿瑪尼等一些國(guó)際知名品牌的服裝批次不合格率較高,主要原因?yàn)槔w維成分與標(biāo)識(shí)不符,色牢度、pH值、甲醛等項(xiàng)目不符合我國(guó)強(qiáng)制性技術(shù)法規(guī)要求。
CIC灼識(shí)咨詢(xún)執(zhí)行董事朱悅表示,阿瑪尼產(chǎn)品質(zhì)量屢登黑榜,一方面是在中國(guó)這樣一個(gè)相對(duì)年輕而快速增長(zhǎng)的奢侈品市場(chǎng),品牌的重點(diǎn)往往放在營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)培育上,而非產(chǎn)品質(zhì)量上。另一方面,隨著奢侈品市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,近些年來(lái)很大比例的奢侈品都是在發(fā)展中國(guó)家的代工廠(chǎng)生產(chǎn),這些廠(chǎng)家的生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量檢測(cè)工藝層次不齊。如果品牌方也重視程度不夠,很容易造成質(zhì)量問(wèn)題。
“三不策略”消極應(yīng)對(duì)“質(zhì)量門(mén)”
就此次童裝召回事件,記者聯(lián)系阿瑪尼客服部門(mén),該部門(mén)工作人員表示,目前并未收到公司發(fā)布的召回計(jì)劃,如果是在阿瑪尼店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的服裝會(huì)考慮退貨。而在阿瑪尼官方網(wǎng)站的退貨中心一欄記者注意到一則公告:“自交付日起7日內(nèi)可退還任何商品。”
CIC灼識(shí)咨詢(xún)執(zhí)行董事朱悅表示,此次阿瑪尼質(zhì)量風(fēng)波會(huì)讓部分消費(fèi)者特別是兒童產(chǎn)品消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)望而卻步。“安全性一直是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的首要考慮因素,這必然會(huì)對(duì)其童裝及兒童產(chǎn)品在中國(guó)的銷(xiāo)售產(chǎn)生沖擊。”
此前,“3·15”曝光之后,阿瑪尼一度態(tài)度強(qiáng)硬,曾公開(kāi)向媒體表示“不召回、不下架、不承諾”的“三不策略”。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,阿瑪尼服裝被曝光并非首次,品牌選擇“三不策略”消極處理主要是違法成本較低所致。
8月23日,位于上海市閔行區(qū)的一家阿瑪尼專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口貼出了清倉(cāng)特賣(mài)的標(biāo)志。
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