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首頁|最新商標(biāo)新聞|注重品牌 服務(wù)的力量
最新商標(biāo)新聞

注重品牌 服務(wù)的力量

來源:創(chuàng)名知訊 |時(shí)間:2012-04-24

創(chuàng)名商標(biāo)轉(zhuǎn)讓網(wǎng)整理


    似乎在一夜之間,中國(guó)市場(chǎng)上就冒出了近千家團(tuán)購網(wǎng)站。一次又一次銷售奇跡,一個(gè)又一個(gè)致富神話,借媒體之手反復(fù)刺激著人們的財(cái)富神經(jīng)。

投入低、盈利快、易復(fù)制……Groupon團(tuán)購模式的三大特點(diǎn)瞬時(shí)點(diǎn)燃了國(guó)內(nèi)許多企業(yè)、個(gè)人和投資著的“淘金夢(mèng)”。連騰訊、淘寶等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也控制不住財(cái)富誘惑,招兵買馬搶攻團(tuán)購市場(chǎng)。

在此形勢(shì)下,一些通過前期運(yùn)作已經(jīng)打開知名度、建立市場(chǎng)地位的大型團(tuán)購網(wǎng)站不斷放出擴(kuò)張豪言。速度和資金是未來的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素,而資本的大規(guī)模介入則將推動(dòng)行業(yè)整合和洗牌。

跑馬圈地眾生相,資金+速度可制勝?

在服飾團(tuán)看來,所謂“跑馬圈地”、“行業(yè)洗牌”不過是某些場(chǎng)面占優(yōu)的企業(yè)和個(gè)人為了自身利益所作的預(yù)言。業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為,從整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中看,表面上Groupon模式門檻很低,但實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)門檻是很高的。僅僅有資金和資源,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,做好內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化和國(guó)際模式的本土化才是國(guó)內(nèi)團(tuán)購企業(yè)的正道。

來自中國(guó)電子商務(wù)研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在國(guó)內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站所提供服務(wù)領(lǐng)域上,休閑娛樂、食品餐飲兩大類占了團(tuán)購主分類的半壁江山。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因在于,這兩大類服務(wù)需求量大,并且用戶接受度高,能迅速創(chuàng)造利潤(rùn)。

對(duì)此,服飾團(tuán)負(fù)責(zé)人指出,成熟的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng),其比例應(yīng)該和傳統(tǒng)消費(fèi)是相對(duì)接近的。因此,從這個(gè)側(cè)面來說,目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購行業(yè)遠(yuǎn)不到“跑馬圈地”的時(shí)代。

事實(shí)上,團(tuán)購行業(yè)表面的華麗背后已是隱憂四伏,團(tuán)購網(wǎng)站良莠不齊,用戶頻陷欺詐門、團(tuán)購陷阱、售后無法保障、消費(fèi)者維權(quán)難、缺乏行業(yè)規(guī)范等質(zhì)疑聲不斷。甚至拉手網(wǎng)、糯米團(tuán)等知名團(tuán)購網(wǎng)站也先后遭遇不同程度的誠(chéng)信危機(jī),這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展。“自身沒有做好,何談跑馬圈地?”孫總對(duì)記者表示,“目前團(tuán)購市場(chǎng)在中國(guó)僅發(fā)展了半年,還處于嬰兒階段。在運(yùn)營(yíng)思路上,大家都在摸索,誰能走到最后,絕不是資金和速度可以說了算的。”

苦練內(nèi)功,品牌+服務(wù)方能致遠(yuǎn)

那么,團(tuán)購企業(yè)如何才能突出重圍呢?服飾團(tuán)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“新時(shí)代下的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是資源和資金的競(jìng)爭(zhēng),也不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)、客戶群體的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)從市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到客戶占有率的競(jìng)爭(zhēng),尤其是忠誠(chéng)客戶占有率的競(jìng)爭(zhēng)。”

競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變,要求我們必須一切以客戶為中心,一切以客戶為導(dǎo)向。只有掌握商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心與本質(zhì),才能有的放矢、步步為營(yíng)走向勝利。

服飾團(tuán)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋道:“以服飾團(tuán)為例,自成立以來我們始終堅(jiān)持一手抓品牌,一手抓服務(wù),因?yàn)槲覀儓?jiān)信品牌是客戶信賴的基石,而服務(wù)信心的保障。只有這樣,我們才能占有大量忠誠(chéng)客戶,推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”

“不僅僅團(tuán)購網(wǎng)站,大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展速度都是滾雪球式的,這種增長(zhǎng)力來自于客戶之間的口碑傳播,因此以客戶為核心,創(chuàng)造性價(jià)比最高的消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說都至關(guān)重要的。”孫總這樣表達(dá)自己的團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)理念。

基于多年運(yùn)動(dòng)服飾企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),建立了國(guó)內(nèi)大型精品團(tuán)購網(wǎng)站服飾團(tuán)通過與大品牌建立穩(wěn)定的代理合作關(guān)系,服飾團(tuán)不僅能拿到最低的價(jià)格,還能有效地保障消費(fèi)者的權(quán)益,實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)企一體化,服務(wù)一站化”,最終給消費(fèi)者以性價(jià)比最高的消費(fèi)體驗(yàn)。

“在夯實(shí)品牌的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持根據(jù)客戶需求不斷地對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新和提升,我們堅(jiān)信,團(tuán)購行業(yè)內(nèi)力致遠(yuǎn)” 服飾團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,在相關(guān)政府部門出臺(tái)團(tuán)購行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范后,服飾團(tuán)前景將更加光明。

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