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電子產(chǎn)品市場(chǎng)整治
將抽查大品牌手機(jī)電腦
北京市工商局自即日起對(duì)手機(jī)、電腦等消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行為期5個(gè)月的集中整治，整治涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及霸王條款等，期間還將對(duì)一些大品牌的手機(jī)和電腦進(jìn)行商品質(zhì)量抽查。
市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場(chǎng)中普遍存在售后服務(wù)不到位、規(guī)避售后服務(wù)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款免除自己責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任和排除消費(fèi)者權(quán)利等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題。
市工商局12315申訴舉報(bào)中心2012年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，45.7%的家用電子電器類申（投）訴集中在手機(jī)等通訊產(chǎn)品類。主要問題集中在質(zhì)量方面，如非正常關(guān)機(jī)、無(wú)法正常啟動(dòng)、按鍵控制失效、無(wú)法正常通信和黑屏、白屏、花屏等。D044
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