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國際反假貨聯(lián)盟IACC通過暫停一般會員的技術(shù)手段,停止了阿里集團(tuán)的會員資格,驅(qū)逐阿里集團(tuán)去平息正式會員圍繞阿里加盟IACC的怒火。
阿里聲明指責(zé)IACC因?yàn)閮?nèi)部政治斗爭和某些企業(yè)的利益綁架,犧牲了阿里集團(tuán)。讓IACC說什么好呢,和阿里有仇有怨的是希望保護(hù)知識產(chǎn)品的國際知名品牌,他們對于阿里集團(tuán)的不信任深入骨髓,整個鬧劇中阿里沒有搞清外國公司到底重視什么,或者說阿里不愿正視的假貨問題,才是尷尬局面的來源。
IACC一個月前引入阿里,奢侈品牌激烈反應(yīng)
IACC是一個非盈利組織,全稱是International AntiCounterfeiting Coalition,目前擁有約250名成員,總部位于美國華盛頓哥倫比亞特區(qū),是目前全球最大的反假貨組織之一,專注于打擊假貨等領(lǐng)域的國際合作。IACC是松散的聯(lián)盟,內(nèi)部有共享信息和配合打擊假貨的機(jī)制,但并不是成員就自動享有沒有假貨的“省優(yōu)部優(yōu)”認(rèn)證。
阿里在4月13日成為IACC一般會員后,大張旗鼓的宣傳,也許阿里集團(tuán)將加入IACC視為國際市場對阿里打擊假貨的一種認(rèn)可,或者說背書,但I(xiàn)ACC和其他反假貨聯(lián)盟的成員不這么認(rèn)為,他們反感自己加入到組織與阿里集團(tuán)發(fā)生關(guān)系,即使IACC可能會成為打擊假貨的溝通橋梁。
阿里在一個月之前被IACC納為會員后,先后有美國輕奢品牌Michael Kors、法國大牌Gucci和美國珠寶品牌Tiffany退出IACC,至于私下表示不滿的公司則超過20家,在IACC的250多會員中占比已經(jīng)達(dá)到10%。
IACC的總裁Bob Barchiesi在宣布阿里成為聯(lián)盟會員時(shí)曾表示,阿里加入聯(lián)盟后將有助于聯(lián)盟成員之間打假上的溝通,能夠更好處理全球的假貨問題。但在聯(lián)盟成員出現(xiàn)公開退出,并表達(dá)不滿后,媒體的跟進(jìn)曝光IACC總裁Bob Barchiesi和阿里存在利益關(guān)系,IACC總裁不僅持有阿里的股份,其家族成員還與阿里的高管曾存在上下級關(guān)系。
當(dāng)IACC的知名成員不憚退出聯(lián)盟,擺出有你沒我的態(tài)度,并有媒體跟進(jìn)匿名信挖出IACC總裁可能的丑聞后,IACC總裁和董事會不可能無動于衷,切割阿里就是唯一的選擇。IACC董事會表示將雇傭一個獨(dú)立公司評估并改進(jìn)內(nèi)部推薦的辦法,相當(dāng)于是委婉承認(rèn)這次引入阿里是錯誤的。
奢侈品牌對阿里的不信任源自阿里多年打假的拖延
這些大品牌的激烈反應(yīng)體現(xiàn)的是全球各大品牌對阿里這家中國電商平臺打假承諾的擔(dān)憂。這些品牌多年來一直在投訴阿里電商平臺上的假貨,而阿里表示近年來采取了許多打假措施,已經(jīng)取得效果。
但實(shí)際上,國際大品牌認(rèn)為阿里完全沒能抑制住其購物平臺上的假冒產(chǎn)品,并且因?yàn)闇贤ê桶⒗锞唧w打假反饋措施的不透明,這些國際品牌對于阿里打假的耐心也消耗殆盡。
阿里假貨的歷史源遠(yuǎn)流長,美國貿(mào)易代表辦公室最早在2008年就提及淘寶假貨的問題了,阿里打擊假貨的動作被認(rèn)為緩慢,直到?jīng)_刺上市前才稍微認(rèn)真些,并且缺乏與外部合作打擊假貨的透明度。并且國際品牌公司并不認(rèn)為作為一個擁有龐大用戶數(shù)據(jù)的高科技公司,阿里對于平臺上的假貨是束手無策的。
可以說,阿里集團(tuán)此前打假上的不良表現(xiàn)讓國際品牌對于其打假具體措施不信任,阿里再想通過表態(tài)或者指責(zé),這些品牌都不會買賬。對于他們來說,只有阿里認(rèn)真清理掉平臺上能找到的仿冒奢侈品牌的商品,他們才可能和阿里進(jìn)行下一步的溝通和打假配合。
從阿里和國際品牌的分歧,可以視為行為反饋鏈條的承諾-具體行為-反饋-新的承諾的循環(huán),這有點(diǎn)類似于中國加入WTO,當(dāng)歐美國家在十幾年后發(fā)現(xiàn)中國開放市場的多種承諾不會實(shí)現(xiàn)后,寧可重起爐灶簽署TPP協(xié)議。阿里在2008年被美國貿(mào)易代表辦公室點(diǎn)名后,就是比較好的清理假貨的時(shí)機(jī),但直到正式登陸“惡名市場名單”后才認(rèn)真些。即便阿里認(rèn)為自己在清理假貨了,國際品牌在2016年還是能夠在阿里的平臺上找到對自家品牌的仿制假貨,搜索結(jié)果就是最好的證據(jù),阿里被認(rèn)為在打擊假貨上采取拖延的戰(zhàn)術(shù)。
外國品牌必須控制廉價(jià)的仿制品,才能維護(hù)高端品牌的價(jià)值,阿里的假貨對于國際大牌來說是從錢包里挖走金子一樣,他們自然不能善罷甘休。阿里在打假上的不利被認(rèn)為是不愿意損失打擊假貨帶來流量和交易量的下滑,進(jìn)而帶來交易傭金的損失。當(dāng)每個公司都在為自己的利益考慮,并且這兩種利益是不可調(diào)和的,沖突就難以避免了。
阿里被停止會員資格,不僅僅是中國電商平臺的一種尷尬,也是阿里一直以來辯解的中國市場充斥仿冒貨物的現(xiàn)實(shí)的尷尬。為什么監(jiān)管部門放任假貨?就因?yàn)椴樘幖儇浀臅r(shí)候成本高?為什么普通人愿意購買假貨?就因?yàn)榧儇洷阋藛?阿里可能受困于這種現(xiàn)實(shí),不過國際品牌針對阿里是因?yàn)闆]有看到阿里采取行動帶來改善,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的打假是擺在所有參與者面前的,阿里的行為被認(rèn)為拖延,才是國際品牌憤怒并惹出這一個月鬧劇的根本原因。
當(dāng)中國與國際市場的接觸越來越多,一些在中國行之有效的潛規(guī)則就不得不面臨國際通行規(guī)則的挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)國際市場在打假上成熟的做法,才是國內(nèi)市場參與者應(yīng)該采取的措施。一個清潔的市場環(huán)境對所有參與者的利益都能提供保護(hù),并且限制不遵守規(guī)則者獲取超額的利益,這才是制定并遵守規(guī)則的意義所在。
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