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日前,阿里巴巴集團(tuán)與蘇寧云商在北京召開聯(lián)合發(fā)布會,宣布雙方的戰(zhàn)略合作從內(nèi)部交融轉(zhuǎn)向?qū)ν廨椛?,攜手引領(lǐng)新商業(yè)時代到來,未來要推動社會零售總額從30萬億達(dá)到300萬億。
當(dāng)天,雙方聯(lián)合發(fā)布“三體貫通”戰(zhàn)略。未來三年,將圍繞激能“品牌商”、賦能“零售商”、服務(wù)“消費(fèi)者”掀起新一輪融合風(fēng)暴,為零售鏈條中的“三體”提供一體化的解決方案和服務(wù),繼續(xù)引領(lǐng)零售行業(yè)變革提效,推動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,塑造一個基于未來世界的全新互聯(lián)網(wǎng)零售格局。
商業(yè)史上前所未有的兩種商業(yè)形態(tài)全面融合
阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇表示,阿里與蘇寧的聯(lián)手不僅是兩家公司的連接,更是商業(yè)史上前所未有的兩種商業(yè)形態(tài)全面融合。在剛剛過去的一年,阿里巴巴集團(tuán)零售平臺總額超過了3萬億元人民幣。這只是一個開始,我們希望不僅做到線上的3萬億,同時能夠推動整個中國社會零售總額從30萬億走向300萬億,從30萬億到300萬億的過程,就是數(shù)字化的過程。
張勇指出,就像10個月前雙方希望的那樣,今天阿里和蘇寧的戰(zhàn)略合作已經(jīng)產(chǎn)生了奇妙的化學(xué)反應(yīng),雙方從商業(yè)前臺、物流體系、會員及服務(wù)體系等方面實(shí)現(xiàn)了打通,并由此衍生出許多新的服務(wù)和體驗。從今天開始,整個線上與線下融合的新商業(yè)生態(tài)體系將開放給所有品牌商,成為幫助品牌商完成數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型的“水、電、煤”,將真正打破存在于線上線下之間,橫亙于品牌商和消費(fèi)者之間的那堵“墻”。更重要的是,這種化學(xué)反應(yīng)背后,是雙方將為消費(fèi)者帶來真正未來智慧生活的全新體驗和標(biāo)準(zhǔn)支撐。
蘇寧控股董事長張近東致辭時表示,事實(shí)上蘇寧和阿里巴巴的合作,已經(jīng)不僅僅是兩家企業(yè)的事情,而是肩負(fù)著眾多品牌商、零售商共同的使命與責(zé)任,以及面向消費(fèi)者的共同承諾。兩個平臺站在一起,打破了曾經(jīng)線上線下的隔閡,希望共同變革中國互聯(lián)網(wǎng)時代的零售模式,共同創(chuàng)造渠道的社會價值,也希望與眾多的品牌企業(yè)、平臺商戶也站在一起,共同面向用戶,探索未知的前沿價值,推動供應(yīng)鏈模式的革新,開啟一個嶄新的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)圈。
當(dāng)天,TCL集團(tuán)李東生、美的集團(tuán)方洪波、聯(lián)想集團(tuán)楊元慶近百名中國最為頂級的企業(yè)家和投資人,同時出席了本次發(fā)布會,他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)交易規(guī)模占據(jù)了中國社會消費(fèi)品零售總額的半壁江山。
“三體貫通”,近7億會員引領(lǐng)新商業(yè)時代
2015年8月10日,阿里巴巴集團(tuán)與蘇寧云商宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,此次聯(lián)手也被稱為中國商業(yè)史上劃時代的事件。數(shù)據(jù)顯示,阿里蘇寧戰(zhàn)略合作以來,有超300個手機(jī)數(shù)碼家電品牌通過天貓、蘇寧易購官網(wǎng)、蘇寧1600多家門店以及1.6萬個農(nóng)村淘寶服務(wù)村點(diǎn)等通道,通過線上線下同步首發(fā)、同步預(yù)售、團(tuán)購、分期付款、掃碼購、積分兌換等多重方式實(shí)現(xiàn)全渠道貫通。
10個月后,阿里巴巴與蘇寧云商聯(lián)合發(fā)布“三體貫通”戰(zhàn)略。未來三年,將圍繞激能“品牌商”、賦能“零售商”、服務(wù)“消費(fèi)者”掀起新一輪融合風(fēng)暴,為零售鏈條三大主體提供一體化的解決方案和服務(wù)。
6月1日,阿里巴巴和蘇寧云商宣布,將向合作伙伴開放用戶資源、流量資源、大數(shù)據(jù)資源,與品牌巨頭結(jié)成“王者聯(lián)盟”,并聯(lián)合推出圍繞品牌的“萬億智造計劃”。
在三年內(nèi),阿里巴巴和蘇寧將聯(lián)合“王者聯(lián)盟”進(jìn)行品牌激能及供應(yīng)鏈重構(gòu),使目前在兩平臺上具有百億規(guī)模的品牌,如美的、海爾、三星、海信、華為、小米等,三年內(nèi)年銷售額達(dá)到500億元;使目前在兩平臺上具有50億規(guī)模的品牌,如聯(lián)想、西門子、索尼、創(chuàng)維、佳能等,三年內(nèi)達(dá)到年銷售額200億元的規(guī)模。
作為品牌自營、積累粉絲以及實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者運(yùn)營的第一陣地,阿里和蘇寧將進(jìn)一步完善線上線下近7億會員的互通,通過大數(shù)據(jù)的雙向融合、阿里全球供貨中心和蘇寧的全向打通,為品牌開拓渠道、觸達(dá)消費(fèi)者,進(jìn)軍海內(nèi)外及農(nóng)村市場提供全面的服務(wù)。蘇寧和菜鳥強(qiáng)大的倉儲、物流供應(yīng)鏈也將進(jìn)一步對品牌商開放,幫助品牌實(shí)現(xiàn)快速的生產(chǎn)、流通和銷售,未來三年至少幫助品牌降低三成物流配送成本。
商品通、物流通、服務(wù)通全面打通
據(jù)悉,合作10個月來,阿里巴巴與蘇寧云商展開了“深入血脈和神經(jīng)末梢的融通”,通過陸續(xù)打通電商、物流、售后服務(wù)、營銷、金融、大數(shù)據(jù)等線上線下體系,雙方優(yōu)勢正相互化合成更大的勢能。
在電商方面,雙方先后完成了蘇寧易購、紅孩子入駐天貓,蘇寧云商控股的日本最大免稅店集團(tuán)Laox入駐天貓國際,阿里巴巴4.23億活躍買家與蘇寧云商線上線下2.5億用戶,融合成為中國最具活力的消費(fèi)群體。
在物流和服務(wù)方面,蘇寧的1600多家線下門店和5500多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已與阿里巴巴的線上體系和菜鳥物流實(shí)現(xiàn)無縫對接,蘇寧幫客服務(wù)能力全面向天貓開放。蘇寧物流擁有的455萬平方米倉儲面積,正逐步成為菜鳥合作伙伴和有效補(bǔ)充,并開始服務(wù)淘寶、天貓消費(fèi)者和品牌商家。通過商品通、物流通、服務(wù)通這一全新商業(yè)形態(tài),阿里巴巴與蘇寧云商共同打破場景限制、優(yōu)化消費(fèi)路徑、提升配送效率、完善售后服務(wù),為消費(fèi)者帶來全新購物體驗。
兩家公司也深切體會到融合所帶來的共生共贏。蘇寧云商日前發(fā)布年報顯示,在全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額增速連續(xù)第四年下降的背景下,蘇寧云商2015年線上線下業(yè)績大幅度增長,營業(yè)收入同比增加24.44%,線上平臺商品交易總規(guī)模同比增長94.93%。同時,運(yùn)營費(fèi)用率、租金費(fèi)用率、人員費(fèi)用率均同比降低,互聯(lián)網(wǎng)零售模式的規(guī)模效益開始顯現(xiàn)。而阿里巴巴最新財報顯示,2016財年其零售平臺銷售額突破3萬億元,已成全球最大移動經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
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