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在經(jīng)歷了與國際打假平臺的糾紛后，阿里巴巴正在加速改造。

日前，一支超級豪華的品牌隊伍出現(xiàn)在杭州：LV、Burberry、微軟、蘋果、三星、HP、迪士尼……他們的目的是聯(lián)合阿里巴巴共同打假。阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳在首屆權(quán)利人共創(chuàng)交流會上宣布，“權(quán)利人共建平臺”正式上線。

據(jù)了解，該平臺將根據(jù)品牌權(quán)利人提供的品牌、產(chǎn)品型號、假貨特征等，結(jié)合大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行全網(wǎng)搜索，隨時向權(quán)利人提供需要進(jìn)行專業(yè)判斷的疑似侵權(quán)鏈接。權(quán)利人在作出判斷后，可以對侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴。

鄭俊芳在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)涉及大量商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)糾紛，電商平臺對每個品牌的專業(yè)知識有其局限性，直接根據(jù)模型認(rèn)定假貨受到一定的限制。“打假需要全社會的共同努力，單靠阿里一家肯定不行。希望通過這種互聯(lián)網(wǎng)化的共建模式，能夠幫助權(quán)利人降低打假成本。”

廣東金融學(xué)院法學(xué)研究所所長姚志偉認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺一方面使得造假行為被更多曝光，一方面也降低了維權(quán)成本。

不過，對于良莠不齊的中國零售市場來說，打假依然是一件任重道遠(yuǎn)的事。

一鍵投訴

不難發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴迫于國際打假聯(lián)盟的壓力而不得不痛下決心。鄭俊芳已卸任集團(tuán)副首席財務(wù)官（CFO）工作，全力專注打假。

鄭俊芳曾在畢馬威工作過13年。2015年12月8日，阿里巴巴集團(tuán)宣布新增四位合伙人，其中包括集團(tuán)副CFO鄭俊芳。12月上旬，集團(tuán)宣布組建平臺治理部，由鄭俊芳直接負(fù)責(zé)。

“阿里從來沒有回避平臺上存在假貨。但是，假貨絕對不是電子商務(wù)獨(dú)有的，也不是中國獨(dú)有的，將是一場持久戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的好處是有很多痕跡可查，而且比較集中。”鄭俊芳稱，2015年淘寶網(wǎng)消費(fèi)者假貨投訴率下降了約50%。

據(jù)她披露，今年上半年，阿里巴巴堅持和品牌權(quán)利人、政府深度合作，提高識別能力，大大加強(qiáng)處罰力度。在2015年，阿里巴巴通過主動攔截下架的商品量，是品牌權(quán)利人投訴的8倍；今年上半年，這個數(shù)字達(dá)到了22倍。

此番聯(lián)合180家品牌推出的打假系統(tǒng)，是2015年阿里推出的誠信維權(quán)機(jī)制的再升級。該機(jī)制旨在杜絕少數(shù)權(quán)利人惡意利用“避風(fēng)港”原則維護(hù)其傳統(tǒng)經(jīng)銷、價格體系的“濫用權(quán)力”行為，鼓勵“投訴準(zhǔn)確率高、申訴成功率低、知識產(chǎn)權(quán)穩(wěn)定，并且同意書面承諾不濫用投訴機(jī)制”的品牌加入該機(jī)制。

按照計劃，品牌權(quán)利人在收到鏈接推送后5個工作日內(nèi)對內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并可以對確認(rèn)侵權(quán)的鏈接發(fā)起一鍵投訴。投訴一旦成立，阿里還會通過大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行跟蹤，比如查看提供鏈接與目標(biāo)單品的匹配度。

阿里巴巴官方透露，截至2015年，阿里巴巴的“志愿者”打假團(tuán)隊超過5000人，其中購買和鑒定費(fèi)用支出近1億元人民幣。

維權(quán)能否奏效？

假貨問題實(shí)質(zhì)已經(jīng)成為電商平臺難以根治的“慢性病”。中消協(xié)公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年，假貨投訴在網(wǎng)購總投訴案例中占25%左右。

去年年底，有消費(fèi)者反映，唯品會于2015年12月8日銷售的580元/瓶的“53度飛天茅臺”經(jīng)專業(yè)人員鑒定為假酒。此事引起媒體和社會廣泛關(guān)注后，唯品會公開道歉并為售假行為向消費(fèi)者做出了賠償。

無獨(dú)有偶，占據(jù)國內(nèi)電商平臺龍頭位置的阿里巴巴也在今年上半年深陷風(fēng)波當(dāng)中。今年4月，阿里巴巴加入國際反假貨聯(lián)盟，被國際上多個知名品牌反對，最終被取消會員資格。在此事件后，馬云曾公開表示“打假的決心是不會變的”。但是，零售體系的龐大以及線下市場長期存在的利潤空間，使得“打假”目標(biāo)在短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)。

鄭俊芳介紹，2016上半年，阿里巴巴為品牌量身定制四大舉措， 除常規(guī)化的投訴受理和線下打擊之外，阿里巴巴還重點(diǎn)開展了“LOGO涂抹治理”、“山寨治理”、“掃霾行動”和“重復(fù)侵權(quán)治理”等四大行動。對“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌，或通過品牌名堆砌引流的商品實(shí)行了嚴(yán)格的主動處置。

對此，惠普亞太區(qū)品牌保護(hù)高級經(jīng)理付筱林告訴記者，惠普每年因假冒、欺詐、盜竊等損失高達(dá)30億-50億美元，全球市場上約有5％－7%的惠普商品為假冒、盜版以及水貨。“電商平臺可以通過跟蹤鏈接，為我們提供準(zhǔn)確的線索。”

不過，電商平臺在實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)時依然困難重重?，F(xiàn)實(shí)情況中，權(quán)利人隨意鑒定、不配合鑒定，甚至偽造憑證、提供虛假商標(biāo)投訴授權(quán)書等惡劣行為時有發(fā)生。鄭俊芳也再次呼吁，希望更多的品牌和社會監(jiān)管力量加入到打假隊伍中來。