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同樣一款枕頭,在品牌實體店的售價為500多元,而品牌微商代理的售價為專柜價的一半,那么,消費者應該選擇何種渠道購買?正常情況下,人們都會從價格更便宜的渠道購買。然而,天上真的會掉餡餅嗎?價格相差一半的產(chǎn)品真的完全一樣嗎?微商為何比其他渠道價格都低呢?
近日,在微店購買了一款由某“網(wǎng)紅”代理的賽諾睡安豬小童枕(清新版)。據(jù)其產(chǎn)品詳情介紹,該枕頭原價588元,品牌實體店做活動時價格最低也要400多元,賽諾天貓旗艦店的促銷價為389元,而該“網(wǎng)紅”與品牌方談下的團購價是299元全國包郵,同時還贈送一件品牌專為此次團購消費者額外定制的替換枕套。
在收到枕頭后,記者從包裝、材質(zhì)、產(chǎn)品介紹說明等外觀情況來看,并未發(fā)現(xiàn)有何異常,但與專柜相差近半的網(wǎng)購價格,仍讓記者不禁質(zhì)疑:品牌如何平衡實體經(jīng)銷商、代理商與微商之間的利益關系?如此不公平的供貨價格體系,讓本就生存在夾縫間的實體店鋪如何繼續(xù)存活?
價格懸殊暗藏品質(zhì)差異
帶著這些疑問,記者聯(lián)系到了賽諾電子商務經(jīng)理劉琨,他承認品牌有授權該“網(wǎng)紅”銷售賽諾睡安豬小童枕(清新版),但卻否認該款產(chǎn)品在實體店中有售。他說:“針對這款產(chǎn)品,我們與該‘網(wǎng)紅’代理進行了多次商談,最終對之前的枕芯材質(zhì)進行改良,將竹炭棉改為綠茶棉,其他功能大致相同,因此,此款產(chǎn)品特別注明為‘清新版’,是品牌微商渠道的專供產(chǎn)品,與專柜售賣的產(chǎn)品不同。”這也是為何兩個銷售渠道的價格相差近一半的原因,因為兩者根本就不是一款產(chǎn)品。
而當提及該“網(wǎng)紅”有誤導消費者的嫌疑時,劉琨表示,在該“網(wǎng)紅”代理賽諾時,品牌方對其進行了慎重的考察和產(chǎn)品培訓,這次情況應屬個人的一時失誤,應該并不是“有意而為之”,不過以后他們會加強對此類事件的監(jiān)管。但是,對于為何不將更具價格優(yōu)勢的清新版睡安豬小童枕放在實體店渠道銷售,劉琨并未給出明確回答。
對此,某業(yè)內(nèi)人士一語道出了這場品牌內(nèi)部產(chǎn)品“價格差”背后的真相,他說:“現(xiàn)在微商正火,各個品牌都想抓住這個新興渠道,但目前在微商渠道銷售的大部分產(chǎn)品仍以低價為主,知名品牌或者價格較高的產(chǎn)品想要在這個渠道銷售,只能售賣低價商品或者‘變相降價’,如更換產(chǎn)品原料便是從根源上降低產(chǎn)品價格的一種方式。賽諾的枕芯在市場中一般售價千元左右,這樣的產(chǎn)品價格在微商渠道沒有競爭優(yōu)勢。如果不進行產(chǎn)品區(qū)分,調(diào)低價格,其很難打開微商市場。”
品牌微商拼爭低價市場
現(xiàn)在,很多家紡企業(yè)都將微商渠道當做了第二個“淘寶平臺”。
去年,羅萊生活便在網(wǎng)上發(fā)布“微商招募令”,其“招募令”的規(guī)則介紹顯示,消費者把羅萊的微分銷后臺分享到朋友圈,好友只要通過分享成功購買,該消費者就可以獲得推薦訂單銷售額15%的傭金提成。分銷系統(tǒng)會自動為微信代理商結算傭金,微信代理商在推薦訂單付款完成30天后,可申請將傭金從賬戶提現(xiàn)。但如果有消費者在付款之日30天內(nèi)申請退款,那么微信代理商不享受該筆訂單傭金。
當時,該消息發(fā)出后在業(yè)內(nèi)掀起了不小波瀾,大家都想看看行業(yè)“大咖”是如何運作這一新渠道。如今,1年多的時間過去了,當記者想要了解羅萊微商的運營情況時,獲得的答案是品牌在此方面并未有大動作,而且公司旗下僅有“樂我LOVO”等一兩個品牌在運營這個渠道。
而另一個家紡品牌博洋也在去年宣布布局微商渠道,與“微盟”達成深度合作,并打出“微商國內(nèi)家紡第一品牌”的口號。不過在其具體的微商渠道規(guī)劃中明確顯示,為了和其他渠道作出區(qū)別,以迅速打開微商市場,博洋家紡將精選移動端市場的特價款商品,在微商領域打造極具性價比的價格優(yōu)勢。
不難看出,這些知名家紡品牌在微商渠道上的運作方式大同小異,無非是打“低價牌”,目的就是擴大品牌市場占有率,提高知名度。
對此,某家紡戰(zhàn)略營銷專家表示,這樣的觀點是不對的。“目前,微商渠道銷售的家紡產(chǎn)品大同小異,撕了商標都不知道是誰家的。品牌要做大微供市場,必須精準把握消費市場的細微變化,找到痛點。”他指出,微供市場與傳統(tǒng)市場特別是網(wǎng)供市場不同,正呈現(xiàn)設計個性化、產(chǎn)品多樣化、檔次品質(zhì)化三大變化。比如產(chǎn)品檔次問題,網(wǎng)供市場為了適應電商價格低、利潤低的特點,產(chǎn)品品質(zhì)也低。但微供市場消費主體主要是忠誠度較高的“熟人”,對產(chǎn)品質(zhì)量要求甚至要高于正規(guī)企業(yè)的常規(guī)標準。因此,家紡品牌不能為了追求低價競爭而賣低質(zhì)產(chǎn)品,更不能“掛羊頭賣狗肉”,模糊線上線下產(chǎn)品區(qū)別,“賤賣”品牌。
作坊企業(yè)起死回生
然而,目前家紡微商市場上賣得最多、最火的不是品牌產(chǎn)品,而是一些來自家紡產(chǎn)業(yè)集群中的小企業(yè)或是小作坊生產(chǎn)的低端產(chǎn)品。
目前,在南通家紡城周邊聚集著大量專供微商渠道的家紡商鋪。曾經(jīng)這里門可羅雀,店員比顧客還多,有些店鋪甚至瀕臨倒閉,但是,自微商市場興起后,不到半年的時間,這里的商戶均“起死回生”,每日僅通過微信就可做成上百單生意。
而其銷售的產(chǎn)品多為業(yè)內(nèi)俗稱的“大路貨”,床品四件套的價格一般在100元~300元之間,其中100多元的套件最暢銷,抱枕、靠墊等小件產(chǎn)品的價格為十幾元到幾十元不等。據(jù)介紹,在美國職業(yè)籃球運動員科比退役期間,某家紡企業(yè)專門設計了科比系列抱枕,2分鐘便在微信圈賣出30多個,10多分鐘便售罄。
這些產(chǎn)品來源于南通,而微商卻遍及大江南北。他們從南通這些小企業(yè)或作坊進貨,再加價銷售。而銷售的產(chǎn)品價格雖然便宜,但是質(zhì)量卻十分令人堪憂。在朋友圈曾看中某款160元的床品套件,想要下單購買時,該微商因與記者相熟,因此善意地提醒道,該商品洗滌后會褪色,另外,因為采用紅白布拼接面料,因此在洗滌時拼接處會出現(xiàn)相互暈染,甚至洗花的情況,所以建議記者謹慎購買。
事實上,這并不是個案,很多走微商渠道的商品都沒有通過國家正規(guī)檢驗,質(zhì)量難以保證。由于很多微商是依托社交平臺進行推廣和銷售,所以即便買到質(zhì)量較差的產(chǎn)品,消費者也無從追究。對此,營銷專家還表示:“目前,微店生態(tài)還嚴重缺乏信用體系和維權機制,開設微店的大多是個人小賣家,因此除了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重之外,商品質(zhì)量也難以把控。當高品質(zhì)的品牌企業(yè)真正進入微商后,微店小賣家將被洗牌,相信,屆時朋友圈里將不再充斥大量價廉質(zhì)更低的家紡產(chǎn)品。”
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