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全球網(wǎng)購巨頭亞馬遜最新公布的業(yè)績理想，財經(jīng)雜志《福布斯》稱，亞馬遜CEO貝索斯身家水漲船高，飆升至653億美元位列全球富豪榜第3位。

　　然而據(jù)美國著名財經(jīng)新聞頻道CNBC報道，亞馬遜購物網(wǎng)站因廠商質(zhì)疑其假貨增多而備受爭議。

　　報道稱，因亞馬遜充斥仿冒的勃肯鞋和未經(jīng)授權(quán)販?zhǔn)鄣牟仙唐?，不堪其擾的知名德國涼鞋與休閑鞋品牌勃肯(Birkenstock)宣布，自明年1月起，停止供貨給這個全球最大網(wǎng)購平臺。此外，勃肯本月5日致信數(shù)千家零售伙伴，表示該公司不再授權(quán)第三方商家在亞馬遜網(wǎng)站上銷售勃肯產(chǎn)品。

　　外媒曝光

　　為保招牌 德老牌企業(yè)要與亞馬遜劃清界限

　　CNBC秘密獲得來自德國知名品牌勃肯的美國首席執(zhí)行官大衛(wèi)·卡漢的備忘錄。在這封備忘錄中，卡漢寫道：“亞馬遜以‘開放式市場’形態(tài)經(jīng)營，但我們在這樣的環(huán)境中經(jīng)歷了令人難以接受的商業(yè)行為，我們認(rèn)為這會危害自家品牌。”報道稱，他為了保住勃肯這一招牌，決定與亞馬遜劃清界限。“在其內(nèi)部維持活動的有序進行以及和亞馬遜繼續(xù)維持合作關(guān)系已經(jīng)被證明不可能。”他寫道。

　　報道稱，也許勃肯將會展示一個如果沒有亞馬遜這一全球最大的在線平臺依然能夠成功的范例。但是，甚至卡漢本人也清楚地知道，他們僅僅是離開了亞馬遜，并不意味著那些仿冒他們的產(chǎn)品就不復(fù)存在了。“我們離開亞馬遜只是表明我們和亞馬遜上的假冒產(chǎn)品手機、虛假的供應(yīng)商以及未經(jīng)授權(quán)的賣家沒有一丁點關(guān)系。”卡漢說。

　　卡漢在備忘錄內(nèi)還指出，勃肯會警告消費者，最好只經(jīng)由授權(quán)的零售商購買，在亞馬遜網(wǎng)站上陳列的勃肯商品可能有假不值得信賴，“買家請小心”。

　　隨后，勃肯公司的發(fā)言人證實了這封備忘錄的真實性，但是拒絕進一步發(fā)表評論。

　　勃肯鞋1774年問世，因為極佳的舒適度而備受時尚界和明星的寵愛。不過，勃肯這家創(chuàng)立超過240年的德國涼鞋品牌，就這樣成了亞馬遜假貨泛濫的受害者。勃肯發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站上不少賣家開出79.99美元的超低價，促銷勃肯經(jīng)典鞋款A(yù)rizona，比官方零售價足足便宜20美元。

　　制度漏洞

　　亞馬遜被指審查措施薄弱 允許賣家“玩弄”系統(tǒng)

　　報道稱，無論是像勃肯這類歷史悠久的品牌或其他小品牌，都因為全球電商龍頭亞馬遜網(wǎng)站以假亂真的贗品日漸增多而倍感棘手。這樣的例子比比皆是。例如亞馬遜多家店鋪都在銷售一款MK簽名手提包，相對于198美元的零售價格，該產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站的最低售價僅為101美元。加拿大國寶級品牌“Canada Goose”一款流行羽絨服在官網(wǎng)的售價為1000美元，但是同款產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站的最低售價還不到650美元。該品牌的經(jīng)銷商表示，這樣的價格很難買到正品。

　　報道指出，販賣仿冒品的不良業(yè)者使出的伎倆包括，雇請寫手吹捧商品做不實評論，助其登上熱銷排行榜。此外，利用亞馬遜物流制度的漏洞，例如亞馬遜將所有經(jīng)銷商的存貨清單全部集中在其訂單履行中心，這樣使得假貨與真品混雜在一起。

　　據(jù)報道，亞馬遜薄弱的審查措施允許賣家“玩弄”系統(tǒng)，即便是在被發(fā)現(xiàn)非法行為后，依然可以重新以不同的名稱開啟賬戶。

　　組團抵抗

　　賣家指責(zé)亞馬遜打假行動如同打地鼠游戲

　　亞馬遜的賣家們表示，假貨在亞馬遜網(wǎng)站一直存在，這一問題在今年開始爆發(fā)。亞馬遜的賣家已在社交媒體臉書和WhatsApp建群投訴和抱怨，并制定策略來防患于未然。

　　CNBC在今年5月曾報道了社交網(wǎng)站上一個由T恤衫、咖啡杯和iPhone手機套設(shè)計人員組成的群組。如今該群組的參與者人數(shù)已超過600人。這些設(shè)計師們表示，在亞馬遜網(wǎng)站打假就如同打地鼠游戲，贗品出現(xiàn)的速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于他們打擊贗品的速度。

　　報道指出，亞馬遜擁有自己的打假政策，并會對侵權(quán)通知做出回應(yīng)，調(diào)查和踢出違反規(guī)定的賣家。但道高一尺魔高一丈，造假者的速度更快，他們會改變店鋪名字和迅速開店。作為一個市場，只要亞馬遜回應(yīng)投訴，并采取行動，該公司就不會為出售假貨承擔(dān)法律責(zé)任。

　　消息人士透露，亞馬遜曾組織活動，邀請了大約300名頂級賣家。參加活動的亞馬遜賣家服務(wù)高級副總裁塞巴斯蒂安·古寧漢姆對賣家們的抱怨感到非常的震驚。有消息稱，在亞馬遜西雅圖總部舉辦的這場活動中，受邀請的賣家們反復(fù)質(zhì)問古寧漢姆，亞馬遜將會采取何種措施，來應(yīng)對假貨制造商欺騙亞馬遜系統(tǒng)的問題。截至目前，亞馬遜發(fā)言人對此報道未予置評。

　　批評人士說，亞馬遜并未采取充足的措施，來抑制山寨品洪水般地涌入亞馬遜網(wǎng)站。因為亞馬遜提供的配送服務(wù)，制造商在向亞馬遜交付一大筆傭金之后，能夠把產(chǎn)品直郵到亞馬遜配送中心，并在產(chǎn)品上貼上帶有FBA(亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù))標(biāo)簽的證書，從而讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量不產(chǎn)生懷疑。此外，亞馬遜把不同賣家的產(chǎn)品捆綁在一起進行銷售的做法，意味著賣家可以把一件山寨夾克發(fā)送到亞馬遜配送中心，然后再由其他賣家進行銷售。

　　為Forever 21等公司提供知識產(chǎn)權(quán)和品牌執(zhí)行服務(wù)的律師克里斯·約翰遜表示，“亞馬遜正通過山寨產(chǎn)品廠商賺大錢。在山寨品的問題上，該公司盡可能地不作為。”

　　公司回應(yīng)

　　不允許銷售假冒產(chǎn)品 假貨非常少見

　　對于上述報道，亞馬遜發(fā)表聲明指出，亞馬遜不允許在其市場平臺銷售假冒產(chǎn)品，而出現(xiàn)假冒產(chǎn)品的情況是非常少見的。每一位在亞馬遜下單的消費者都得到亞馬遜方面的保障，如果他們接到了來自平臺賣家的假冒產(chǎn)品，亞馬遜將會進行退款或是重新?lián)Q貨。

　　此外，無論是CNBC的報道，還是關(guān)于勃肯退出亞馬遜的報道，亞馬遜的回應(yīng)如出一轍，均強調(diào)假冒產(chǎn)品是非常罕見的。

　　CNBC報道稱，相對而言，亞馬遜一直試圖保持其值得信任的在線購物平臺的形象。在該公司2015年年度報告中，壓根就沒有提到“山寨品”一次，只是在最后的二十多個風(fēng)險因素中提到“欺詐或非法活動的賣家的潛在責(zé)任”。

　　報道指出，亞馬遜的投資人并未關(guān)心山寨品在亞馬遜平臺上層出不窮的問題。在過去的一年間，這家公司的股價累計上漲了69%。亞馬遜當(dāng)前的市值已達到3480億美元，已是全美第六大市值公司。

　　由于太多商家都依賴亞馬遜這個全球首屈一指的電商平臺，即便山寨品充斥問題鬧得沸沸揚揚，亞馬遜的財務(wù)也并未因此遭受重創(chuàng)。這家全球網(wǎng)絡(luò)零售龍頭的營收依然穩(wěn)健，且深受華爾街青睞，而且在去年亞馬遜收入首次超過1000億美元大關(guān)。但是報道指出，這一問題將成為亞馬遜長期的“分歧”，因為其第三方市場扮演著更大的角色，占據(jù)了其在線商店銷售產(chǎn)品的近四成。