中國的Y世代(生于1980年代至1990年代中期)和Z世代(生于1990年代中期至2000年代)的人群,總數(shù)量已經(jīng)和美國總人口相當,他們不但將賺到比年長的中國人更多的錢,而且還會比前輩們更多花錢。他們是在繁榮的、互聯(lián)的和國際化的中國成長起來的第一代,沒有經(jīng)歷過苦難歲月,對于節(jié)儉沒有父母輩那么重視。打開全球最大消費市場的關鍵正在他們身上。
著名的China Skinny消費者研究通訊的主持者坦納(Mark Tanner)是這樣描述中國的年輕消費者的:“和前輩們不同,由于教育水平更高,城鎮(zhèn)化率更高,以及服務業(yè)的發(fā)展,他們是目前收入潛力最可觀的人群。他們也會比前輩更能花錢。他們不但沒有過過苦日子,而且還是父母,乃至祖父母和外祖父母財富的唯一繼承人,生活的態(tài)度份更加輕松自由。”
RTG Consulting在上海、成都和北京對4000位15至32歲的消費者進行了街頭調查,以確定哪些品牌最受這一人群的歡迎。調查覆蓋了服裝、電氣、科技、移動app、汽車和餐飲等領域。調查結果發(fā)布于2016年RTG品牌相關性報告。
在Y世代當中,最受歡迎的品牌包括蘋果(108.03, -0.82, -0.75%)、微信、支付寶、淘寶、阿迪達斯和Zara,在更年輕的Z世代中,則是小米、阿迪達斯、耐克(60.22, 0.60, 1.01%)、優(yōu)衣庫、Zara和匡威。
“這些品牌的重要性已經(jīng)不單單是產品那么簡單,它們會讓消費者感覺更好,讓他們覺得自己的生活有了實實在在的變化。”RTG首席執(zhí)行官陳杰(Angelito Tan)評論道,“我們相信,這些品牌已經(jīng)讓自己做到了不可或缺,消費者無法想象沒有它們的日子。”
科技和服裝品牌表現(xiàn)搶眼,當然是意料中的事情。兩個年齡段的十大最受歡迎品牌中,都是五個來自科技,五個來自服裝,差距只是Y世代更看重科技,Z世代更看重服裝而已。
兩個年齡段的消費者口味差異有限,真正重要的區(qū)別其實是在于品牌忠誠度,比如關于蘋果的態(tài)度就是個例子。在Y世代當中,蘋果是最重要的品牌,但是在Z世代那里卻只是排名第九位,前面還有小米和三星。這到底是因為蘋果在中國人眼中已經(jīng)不再夠酷,還是因為他們長期沒有推出令人眼前一亮的新品,目前還難以斷言,但不管怎樣,他們在全球最大智能手機市場上的日子將越來越不輕松,這總是事實。
RTG的另外一個重要發(fā)現(xiàn),則是微信在中國科技生態(tài)系統(tǒng)當中的重要地位。陳杰說,騰訊的這一app是“一個重新塑造了社交會話,改變了消費者移動行為方式的品牌”,而坦納更說微信已經(jīng)定義了“互聯(lián)網(wǎng)3.0”。
微信已經(jīng)不單單只是中國版的Facebook(123.48, -0.89, -0.71%)或者推特(18.25, -0.44, -2.35%),而是在不斷整合各種功能,逐漸打造一個核心生活管理工具。人們不但可以在這里聊天,分享視頻和音頻,也可以用它來投資、讀新聞、寫博客、叫車、轉賬、點餐、買電影票,以及從企業(yè)和個人那里購買各種商品。
這也彰顯了中國新一代消費者正在轉向功能性品牌的趨勢,比如滴滴出行、大眾點評等也是例子。
在科技企業(yè)、電氣產品和移動app等領域,中國本土品牌往往會有一定的優(yōu)勢。一定程度上,這也是因為Y世代和Z世代和前輩不同,并不會覺得外國大品牌有多新奇,多了不起,而是將其視作生活中一種普通的存在。他們也不再認為中國制造就是劣質的同義詞,而是正趕上了國貨質量和營銷手段大提升,涌現(xiàn)出越來越多富有競爭力的大品牌的時間。
不過,無論如何,國外品牌在中國依然有很強的存在感,如果這些年輕人的口味能夠一直保持下去,這次的發(fā)現(xiàn)無疑很有投資參考意義。在Y世代的十大名單上有六個外國品牌,Z世代則是七個。在餐飲、服裝和汽車等領域,中國本土的品牌幾乎根本進不了年輕人的法眼,他們依然鐘愛百事可樂(108.11, 0.23, 0.21%)、肯德基、大眾和阿迪達斯。
當然,和中國的其他領域一樣,品牌的統(tǒng)治力和消費者的忠誠度也可能會迅速改變。陳杰的結論是:“這次的調查結果有點讓人吃驚,有一系列入榜的品牌我們根本沒有想到,還有一些我們想到的卻沒有入榜。這更說明,如果品牌不對市場的變化給予足夠的關注,他們就會面臨被消費者從生活當中剔除。
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