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全球電子商務巨頭亞馬遜，不僅主掌了網購市場，也進入了線下零售領域，不久前，亞馬遜已經在美國試驗性推出一家無人值守的便利店，用戶自行完成購物和結算的流程，無需排隊。這一創(chuàng)新引發(fā)了輿論轟動。

而據(jù)外媒最新消息，亞馬遜準備把無人便利店模式推廣到歐洲市場，目前已經進行商標注冊等活動。

綜合TheVerge等美國科技媒體的報道，亞馬遜無人便利店使用了“亞馬遜GO”的品牌，需要指出的是，這種便利店并非沒有任何的工作人員，而是消費者在店內購買商品、結算時無需和任何員工打交道，所有流程自動完成，類似于過去在自動售貨機上購物。

亞馬遜準備在英國和其他歐盟國家推出無人便利店，已經開始向英國知識產權局和歐盟相關機構申請商標和口號。亞馬遜一共為四句口號申請了商標,分別是：“沒有排隊、沒有結賬（真得沒有）”，“沒有隊伍、沒有結賬（真的沒有）”，“每一次排隊都是一次瑕疵”等。

去年底，亞馬遜逐步對外宣布了無人便利店的運行理念，同時也使用了一些口號，據(jù)稱上述在歐洲申請商標的口號和美國市場類似。

當時，媒體曾報道亞馬遜計劃在全世界開設2000個無人便利店，但是該公司予以了否認。

無人便利店依然需要雇傭員工進貨、擺設商品，消費者進入店內時，首先掃描輸入自己的亞馬遜賬號，選擇好商品之后進行自動掃描識別，之后自動結賬，完成購物時，用戶也無需排隊結賬，節(jié)省了大量的時間。

據(jù)悉，每一個無人便利店，亞馬遜可能雇傭六名工作人員負責商品擺設、運輸、消費者幫助指導等工作。

無人便利店顯然是傳統(tǒng)零售市場一次巨大的創(chuàng)新，不過這種店鋪要流暢運行，還有一些技術難題。據(jù)報道，亞馬遜原準備在三月份正式啟動運行，但是遭遇一些難題，目前僅僅是試驗性運行。據(jù)悉，在店內購物的消費者如果超過20人，則系統(tǒng)可能出現(xiàn)問題，另外商品的定位、掃描等也存在一些瑕疵。

另據(jù)彭博社的報道，面對亞馬遜準備進入歐洲和英國的零售市場，英國的一些零售巨頭十分擔心，其中包括Tesco和Sainsbury。迄今為止，亞馬遜已經將在美國的絕大多數(shù)業(yè)務在英國市場推出，部分業(yè)務推廣到了歐盟市場。

隨著智能手機、電子標簽等技術的發(fā)展，無人商店的運行逐步從夢想變成了現(xiàn)實。除了亞馬遜之外，據(jù)外媒報道，日本便利店連鎖巨頭羅森公司也正在和松下公司進行合作，開發(fā)自動購物功能。

在日本的方案中，松下將會推出一種智能購物籃，消費者把商品放到購物籃中，則系統(tǒng)將能夠自動掃描標簽，完成結算，另外在便利店出口位置，還有其他的設備實現(xiàn)快速的商品裝袋，極大提高了便利店的購物效率。

值得一提的是，亞馬遜已經成為全世界最大的網絡零售公司，服務進入了全球幾乎所有國家和地區(qū)。不過，亞馬遜也擁有自己的實體零售店業(yè)務，主要以銷售圖書為主，另外這些實體店也是亞馬遜網絡業(yè)務的推廣中心，尤其是鼓勵更多的消費者注冊成為免費包郵會員，包郵會員制度也是亞馬遜電商業(yè)務獲得成功的最重要策略。