到目前為止,淘寶商城一方面表示將繼續(xù)施行新規(guī);另一方面,在重壓之下,淘寶方面也已經(jīng)表示淘寶商城的店鋪可以一鍵轉(zhuǎn)移到淘寶網(wǎng),交易歷史記錄和信用記錄也一同轉(zhuǎn)移。
目前,有關(guān)此次“淘寶新規(guī)事件”引發(fā)的爭議激烈異常。支持中小賣家的一方認為淘寶此次出臺新規(guī)時間上太過突然,力度上也超出中小賣家的承受力,以這樣的方式“驅(qū)逐”中小賣家,有“過河拆橋”之嫌。譴責參與惡意攻擊的賣家的一方則把他們的行為稱作“網(wǎng)絡暴力”,認為這種行為讓淘寶商城的大賣家蒙受不白之冤,也破壞了電子商務的基本秩序。
如果純粹按照市場定律和法治規(guī)則而言,淘寶商城的行為并無不妥。作為一家市場主體,贏利是其天然的屬性,如果現(xiàn)有的制度架構(gòu)不能讓其繼續(xù)生存,只要是在法律的框架內(nèi)改變規(guī)則,是否有人因此受到損失并不在這家市場主體的考慮范圍之內(nèi)。因此,如果沿著上述思路,“過河拆橋”的說法并不成立。相反,參與惡意攻擊的7000家中小賣家確實涉嫌破壞市場秩序。
不過,如果僅套用教科書式的市場準則來評判此次事件,那么,由此得出的思考對于未來互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展的推動將毫無裨益。
電子商務從一開始就寄生于互聯(lián)網(wǎng)這個大場域,淘寶的奇跡成長恰恰借助于網(wǎng)絡社會本身的種種便利。簡單地說,互聯(lián)網(wǎng)社會借助技術(shù)的力量,展現(xiàn)了下述幾大基本特征:去中心化、個體化、強調(diào)人際互動。這樣的一些特征,在商業(yè)方面體現(xiàn)的是成本低廉、反應迅速的一面,于是,乘上這趟快車的馬云也得以在數(shù)年之內(nèi)一躍成為商界領袖;但在社會抗爭方面,則體現(xiàn)為散落在互聯(lián)網(wǎng)各個角落的他們可以迅速“分包”抗爭任務。
以固有的商業(yè)法則來看,個體化生存的中小賣家實施惡意攻擊的行為,與整個市場秩序相抵觸。然而,如果加諸一層互聯(lián)網(wǎng)的生存法則,即當弱者遭受強者的沖擊,借助互聯(lián)網(wǎng)本身進行反抗也將是不可避免的。盡管這些行為可能是非理性的,但卻不可能輕易消失。
因此,我們固然要譴責中小賣家的暴力之舉,也應該為受到無端攻擊的大賣家鳴不平,還可以為淘寶商城的新規(guī)提供辯護,但必須看到:互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變了原有的商業(yè)法則,網(wǎng)絡既助推著商業(yè)的急速擴張,同時也帶來了更多、更復雜的對抗和博弈。如何為電子商務搭建交易費用低廉的制度框架,這不僅是淘寶商城所要面臨的難題,更是整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)所必須審視的命題。
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