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商標(biāo)被侵權(quán)，你的損失有多大？

在商業(yè)世界中，商標(biāo)就像是企業(yè)的 “臉面”，承載著企業(yè)的品牌形象、信譽(yù)和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn) 。一旦商標(biāo)被侵權(quán)，企業(yè)遭受的損失不容小覷。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)經(jīng)濟(jì)層面的損失。以知名運(yùn)動(dòng)品牌耐克為例，市場(chǎng)上曾出現(xiàn)大量假冒耐克商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋。這些假冒產(chǎn)品成本低廉，在價(jià)格上具有一定 “優(yōu)勢(shì)”，吸引了不少消費(fèi)者購(gòu)買，嚴(yán)重?fù)屨剂苏返氖袌?chǎng)份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)，耐克每年因商標(biāo)侵權(quán)導(dǎo)致的銷售額損失高達(dá)數(shù)億美元。

再看 “王老吉” 與 “加多寶” 的商標(biāo)糾紛案，二者的商標(biāo)糾紛持續(xù)多年，涉及巨額的經(jīng)濟(jì)賠償。這不僅讓雙方在訴訟過程中投入了大量的人力、物力和財(cái)力，還因?yàn)槭袌?chǎng)的不確定性，導(dǎo)致產(chǎn)品銷量波動(dòng)，品牌價(jià)值受損，經(jīng)濟(jì)損失難以估量。

商標(biāo)侵權(quán)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的損害同樣巨大。假設(shè)一家經(jīng)營(yíng)多年、口碑良好的食品企業(yè)，其商標(biāo)被侵權(quán)，市場(chǎng)上出現(xiàn)大量假冒該品牌的劣質(zhì)食品。消費(fèi)者在不知情的情況下購(gòu)買食用后，一旦出現(xiàn)問題，首先受到質(zhì)疑的就是品牌本身。即便后續(xù)企業(yè)通過各種方式澄清，但消費(fèi)者心中對(duì)品牌的信任已經(jīng)大打折扣，品牌形象也一落千丈，多年積累的良好聲譽(yù)毀于一旦。

還有品牌形象的損害。當(dāng)商標(biāo)被侵權(quán)，市場(chǎng)上出現(xiàn)魚龍混雜的局面，消費(fèi)者難以辨別真假產(chǎn)品。這不僅會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)知混亂，降低品牌忠誠(chéng)度，還可能讓品牌在消費(fèi)者心中的定位逐漸模糊，進(jìn)而失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

先禮后兵：協(xié)商解決

當(dāng)發(fā)現(xiàn)商標(biāo)被侵權(quán)時(shí)，首先可以嘗試與侵權(quán)方進(jìn)行協(xié)商。這就好比鄰里之間有了矛盾，先心平氣和地坐下來(lái)談?wù)?，很多時(shí)候問題就能迎刃而解。

與侵權(quán)方溝通時(shí)，要注意方式方法。比如，先以書面函件的形式通知對(duì)方，明確指出其侵權(quán)行為，附上相關(guān)的商標(biāo)注冊(cè)證明、侵權(quán)證據(jù)等，讓對(duì)方清楚了解情況。在溝通中，態(tài)度要堅(jiān)定但不失禮貌，避免一開始就激化矛盾。

以某知名餐飲品牌為例，他們發(fā)現(xiàn)一家小餐館使用了與其相似的商標(biāo)。品牌方?jīng)]有直接興師問罪，而是先派專人與小餐館老板進(jìn)行溝通。在溝通中，品牌方展示了詳細(xì)的商標(biāo)注冊(cè)資料和市場(chǎng)影響力數(shù)據(jù)，同時(shí)也表示理解小餐館創(chuàng)業(yè)不易，提出了合理的解決方案，如小餐館更換商標(biāo)，品牌方給予一定的品牌合作建議等。經(jīng)過幾次友好協(xié)商，雙方最終達(dá)成一致，小餐館更換了商標(biāo)，避免了一場(chǎng)可能的訴訟。

協(xié)商成功后，一定要簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，如侵權(quán)方停止侵權(quán)行為的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、賠償金額及支付方式等，防止后續(xù)出現(xiàn)反復(fù)。協(xié)商解決的優(yōu)勢(shì)顯而易見，它節(jié)省了時(shí)間和成本，避免了繁瑣的法律程序，還能在一定程度上維護(hù)雙方的商業(yè)關(guān)系，可謂是一種較為溫和且高效的解決方式 。

借助公權(quán)力：行政投訴

如果協(xié)商無(wú)法解決問題，那么向工商行政管理部門進(jìn)行行政投訴是一個(gè)有力的手段。工商行政管理部門在打擊商標(biāo)侵權(quán)方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的執(zhí)法能力，能夠迅速采取行動(dòng)，制止侵權(quán)行為。

投訴流程并不復(fù)雜。投訴人一般應(yīng)采取書面形式，寫明有關(guān)情況并提供相關(guān)證據(jù)，如侵權(quán)嫌疑人名稱、地址，涉嫌侵權(quán)行為的發(fā)生地，涉嫌侵權(quán)的商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者物品（照片、影印資料）等等 。同時(shí)，也可以通過撥打 12315 電話向工商行政管理部門投訴，12315 是全國(guó)工商部門提供的投訴舉報(bào)渠道，工作人員會(huì)認(rèn)真處理每一個(gè)投訴案件。

投訴時(shí)需要準(zhǔn)備一系列材料。首先是投訴書，應(yīng)詳細(xì)列明投訴對(duì)象、投訴事項(xiàng)及要求、權(quán)利人或投訴人聯(lián)系方式等；其次要提供商標(biāo)權(quán)利人權(quán)利狀況的證明，即商標(biāo)注冊(cè)證明；為了更直觀地展示商標(biāo)的使用情況，還需提供商標(biāo)實(shí)際使用圖片，包括權(quán)利人自己商標(biāo)實(shí)際使用圖片和被投訴人商品商標(biāo)實(shí)際使用圖片；如果是涉外商標(biāo)，按照規(guī)定要出具相應(yīng)的公證、認(rèn)證材料 。

工商行政管理部門在收到投訴后，會(huì)迅速展開調(diào)查。一旦認(rèn)定侵權(quán)行為成立，會(huì)立即責(zé)令侵權(quán)方停止侵權(quán)行為，沒收、銷毀侵權(quán)商品和主要用于制造侵權(quán)商品、偽造注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的工具。如果違法經(jīng)營(yíng)額五萬(wàn)元以上，可處違法經(jīng)營(yíng)額五倍以下的罰款；沒有違法經(jīng)營(yíng)額或者違法經(jīng)營(yíng)額不足五萬(wàn)元的，也可以處二十五萬(wàn)元以下的罰款 。對(duì)五年內(nèi)實(shí)施兩次以上商標(biāo)侵權(quán)行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，還會(huì)從重處罰。

比如，某知名飲料品牌發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有一批假冒其商標(biāo)的飲料在銷售，便向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T投訴。工商部門接到投訴后，迅速組織執(zhí)法人員展開調(diào)查，通過對(duì)銷售渠道的追蹤和對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品的鑒定，很快鎖定了侵權(quán)方。隨后，工商部門依法沒收了這批假冒飲料，銷毀了用于制造假冒飲料的設(shè)備和包裝材料，并對(duì)侵權(quán)方處以了高額罰款，有力地維護(hù)了該飲料品牌的合法權(quán)益。

行政投訴的高效性和威懾力不言而喻。它能夠在較短時(shí)間內(nèi)制止侵權(quán)行為，減少企業(yè)的損失，同時(shí)對(duì)其他潛在的侵權(quán)者也起到了警示作用，凈化了市場(chǎng)環(huán)境 。

最后的防線：法律訴訟

當(dāng)協(xié)商和行政投訴都無(wú)法有效解決商標(biāo)侵權(quán)問題時(shí)，向人民法院提起訴訟便成為了最后的有力手段。法律訴訟具有權(quán)威性和公正性，能夠?yàn)樯虡?biāo)權(quán)利人提供最全面的保護(hù) 。

向法院提起商標(biāo)侵權(quán)訴訟，需要滿足一定的條件。原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人或其他組織，比如商標(biāo)注冊(cè)人、被許可使用人等。要有明確的被告，即清楚知曉侵權(quán)方的姓名、地址、聯(lián)系方式等信息。同時(shí)，訴訟請(qǐng)求要具體，比如要求被告停止侵權(quán)行為、賠償經(jīng)濟(jì)損失等，并且要有充分的事實(shí)和理由，也就是要能證明被告存在商標(biāo)侵權(quán)行為 。

訴訟流程較為嚴(yán)謹(jǐn)。首先是起訴，原告需向有管轄權(quán)的法院遞交起訴狀和相關(guān)證據(jù)材料。一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)侵權(quán)案件由侵權(quán)行為的實(shí)施地、侵權(quán)商品的儲(chǔ)藏地或者查封扣押地、被告住所地人民法院管轄。法院在收到起訴材料后，會(huì)進(jìn)行審查，符合條件的予以受理，并通知原告繳納訴訟費(fèi) 。接下來(lái)是審理前的準(zhǔn)備階段，法院會(huì)向被告送達(dá)起訴狀副本，被告需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行答辯。在此期間，雙方可以收集和交換證據(jù)，法院也可能會(huì)組織證據(jù)交換等活動(dòng) 。然后進(jìn)入開庭審理環(huán)節(jié)，雙方進(jìn)行陳述、舉證、質(zhì)證和辯論，法官會(huì)根據(jù)庭審情況進(jìn)行調(diào)解或作出判決。如果當(dāng)事人對(duì)一審判決不服，還可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)法院提起上訴 。

在訴訟過程中，證據(jù)是至關(guān)重要的。原告需要提供多方面的證據(jù)來(lái)支持自己的主張 。權(quán)利證據(jù)，用以證明自己擁有商標(biāo)權(quán)，如商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)許可使用合同等；侵權(quán)證據(jù)，用于證明被告存在侵權(quán)行為，像涉嫌侵權(quán)的商品實(shí)物、購(gòu)買侵權(quán)商品的發(fā)票、公證購(gòu)買侵權(quán)商品的公證書，以及侵權(quán)公司的網(wǎng)站宣傳材料等；賠償證據(jù)，主要是為了確定賠償數(shù)額，包括商標(biāo)的知名度證明材料、侵權(quán)人因侵權(quán)所獲利益的證據(jù)，如賬本、發(fā)票、合同等，還有被侵權(quán)人因侵權(quán)所遭受損失的證據(jù)，比如為制止侵權(quán)行為所支付的律師費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)等 。

以 “王老吉” 與 “加多寶” 的商標(biāo)糾紛案為例，雙方在訴訟過程中，都提交了大量的證據(jù)。“王老吉” 方面提供了商標(biāo)注冊(cè)的相關(guān)文件，證明其對(duì) “王老吉” 商標(biāo)擁有合法權(quán)利；還收集了加多寶公司生產(chǎn)銷售帶有 “王老吉” 商標(biāo)產(chǎn)品的證據(jù)，如產(chǎn)品實(shí)物、銷售發(fā)票、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等，以證明加多寶公司的侵權(quán)行為。加多寶公司也提供了一系列證據(jù)來(lái)反駁，雙方在法庭上進(jìn)行了激烈的辯論。最終，法院依據(jù)雙方提供的證據(jù)和相關(guān)法律規(guī)定，作出了判決 。

法院一旦認(rèn)定侵權(quán)行為成立，會(huì)責(zé)令侵權(quán)方立即停止侵權(quán)行為，沒收、銷毀侵權(quán)商品和主要用于制造侵權(quán)商品、偽造注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的工具。在賠償方面，會(huì)根據(jù)權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失、侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益、注冊(cè)商標(biāo)許可使用費(fèi)等因素來(lái)確定賠償數(shù)額。對(duì)于惡意侵犯商標(biāo)專用權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重的，還可以在按照上述方法確定數(shù)額的一倍以上五倍以下確定賠償數(shù)額。此外，侵權(quán)方還需要承擔(dān)權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支 。

多管齊下，全面維權(quán)

協(xié)商解決以和為貴，能在友好的氛圍中化解矛盾，節(jié)省時(shí)間和成本；行政投訴借助公權(quán)力，高效有力，能迅速制止侵權(quán)行為，凈化市場(chǎng)；法律訴訟具有權(quán)威性和公正性，為權(quán)利人提供最全面的保護(hù)，讓侵權(quán)者受到應(yīng)有的制裁 。

在實(shí)際的商標(biāo)維權(quán)過程中，具體情況千差萬(wàn)別，沒有一種通用的固定模式。權(quán)利人應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，如侵權(quán)行為的嚴(yán)重程度、侵權(quán)方的態(tài)度、證據(jù)的收集難度、維權(quán)成本等因素，靈活選擇合適的維權(quán)途徑。有時(shí)候，單一的維權(quán)途徑就能解決問題；而在一些復(fù)雜的案例中，可能需要將多種途徑結(jié)合使用，形成組合拳，才能更有效地維護(hù)自己的商標(biāo)權(quán)益 。

商標(biāo)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。面對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為，權(quán)利人不能坐視不管，要積極行動(dòng)起來(lái)，運(yùn)用法律武器，勇敢地捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益 。只有這樣，才能維護(hù)企業(yè)的品牌形象和經(jīng)濟(jì)利益，營(yíng)造一個(gè)公平、有序、健康的市場(chǎng)環(huán)境 。