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本報(bào)訊 （記者羅林）“新體驗(yàn)，新起點(diǎn)，全球家居百M(fèi)all時(shí)代”。3月16日，紅星美凱龍邁進(jìn)全新的起點(diǎn)，作為中國(guó)家居業(yè)的領(lǐng)軍品牌，紅星美凱龍?zhí)旖蚝訓(xùn)|店的開(kāi)業(yè)，意味著紅星美凱龍已經(jīng)成為家居流通業(yè)中第一個(gè)邁入百店連鎖的標(biāo)桿式品牌。

百M(fèi)all時(shí)代，紅星美凱龍以國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)率先在業(yè)內(nèi)推出服務(wù)全面升級(jí)舉措，為消費(fèi)者提供更貼心、更專業(yè)的服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)服務(wù)模式，從售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)給予消費(fèi)者最貼心的人性化關(guān)懷，從而全面超越了消費(fèi)者的服務(wù)需求。在“家居專家服務(wù)承諾”中，除了原有的“30天無(wú)理由退貨”、“致力倡導(dǎo)綠色環(huán)保”和“對(duì)售出產(chǎn)品負(fù)全責(zé)”外，新增的6項(xiàng)包括：設(shè)計(jì)師免費(fèi)咨詢、家居顧問(wèn)全程導(dǎo)購(gòu)、送貨安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá)、同城比價(jià)3倍退差、先行賠付和購(gòu)物免費(fèi)停車。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，紅星美凱龍的服務(wù)新舉措，將給2012年的家居行業(yè)帶來(lái)新氣象，帶動(dòng)行業(yè)整體服務(wù)水平提升。