電子產(chǎn)品市場整治
將抽查大品牌手機電腦
北京市工商局自即日起對手機、電腦等消費類電子產(chǎn)品市場進行為期5個月的集中整治，整治涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務以及霸王條款等，期間還將對一些大品牌的手機和電腦進行商品質(zhì)量抽查。
市工商局相關負責人告訴記者，目前消費類電子產(chǎn)品市場中普遍存在售后服務不到位、規(guī)避售后服務責任、經(jīng)營者利用合同格式條款免除自己責任、加重消費者責任和排除消費者權利等侵害消費者合法權益的問題。
市工商局12315申訴舉報中心2012年統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，45.7%的家用電子電器類申（投）訴集中在手機等通訊產(chǎn)品類。主要問題集中在質(zhì)量方面，如非正常關機、無法正常啟動、按鍵控制失效、無法正常通信和黑屏、白屏、花屏等。D044
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