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駕馭大數(shù)據(jù)的能力已被證實為行業(yè)領(lǐng)軍者的核心競爭力,這種能力能夠幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)邊界,繪制企業(yè)運營全景視圖,做出最優(yōu)的商業(yè)決策和發(fā)展戰(zhàn)略。所有行業(yè)都在積極擁抱移動互聯(lián)浪潮,金融業(yè)亦無法作壁上觀。“移動”起來的金融,賦予了銀行更強勁的生命力,積聚中國經(jīng)濟的金磚銀壁,共筑中國未來發(fā)展堅實的金銀盾。
毫無疑問,技術(shù)革新為銀行瓜分競爭格局賦予了無窮的想象。在此背景下,依靠各自優(yōu)勢,商業(yè)銀行之間上演了新一輪的客戶爭奪戰(zhàn)。中信銀行異軍突起,自去年成立全新的網(wǎng)絡(luò)銀行部,提出要實現(xiàn)“再造一個網(wǎng)上中信銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)后,2013年6月27日,中信銀行再度布局,創(chuàng)新推出“異度支付”品牌,包含二維碼支付、NFC支付、全網(wǎng)跨行收單等子產(chǎn)品,并宣布與蘇寧云商集團、紅星美凱龍、三胞集團、北京首商集團、廈門航空、深圳海王集團等眾多主流商戶簽署二維碼支付合作協(xié)議。
網(wǎng)絡(luò)銀行:這僅僅是開始
根據(jù)易觀智庫的調(diào)查,2012年,中國網(wǎng)上銀行市場全年交易額達到995.8萬億元,截至2012年底,網(wǎng)銀注冊用戶數(shù)更是達到5.64億。5.64億的注冊用戶相當(dāng)于日本總?cè)丝诘?.4倍,也是美國總?cè)丝诘?.7倍;995.8萬億元的規(guī)模則相當(dāng)于中國2012年51.9萬億元GDP的19.1倍。毫無疑問,這是一個巨大的市場。另據(jù)《2012中國電子銀行調(diào)查研究報告》顯示,中國電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)三年呈增長態(tài)勢,68%的用戶使用網(wǎng)上銀行替代了一半以上的柜臺業(yè)務(wù),部分銀行網(wǎng)銀替代率甚至超過85%。
對此,中信銀行副行長曹彤表示,網(wǎng)銀僅僅是金融互聯(lián)網(wǎng)化的一個開始。“傳統(tǒng)銀行進入到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,必然要進入到第二環(huán)節(jié),即網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)金融化。從目前整體上看,不論是銀行還是企業(yè),網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)金融化方面的創(chuàng)新發(fā)展還都處在一個初期的階段,未來不斷創(chuàng)新的發(fā)展模式都會經(jīng)歷一個優(yōu)勝劣汰的過程。”曹彤形容銀行與阿里等為代表的電商企業(yè)為“伙伴式競爭對手”:“參與對手越多,對于這個業(yè)態(tài)更有好處,在未來發(fā)展中也很可能會繼續(xù)衍生新的合作模式。”
金融盛宴下的融合共贏
對于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),有人稱之為繼蒸汽機和電以后的“第三次工業(yè)革命”,無論這樣的評價是否恰當(dāng),互聯(lián)網(wǎng)對人們生活、工作乃至思維習(xí)慣等各個方面的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。那么,當(dāng)傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)與新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合后,將會產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)?
曹彤認(rèn)為,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)銀行的結(jié)合,可以簡單分三個領(lǐng)域,支付、貸款和理財。第一,支付方面,在線上支付、包括在傳統(tǒng)銀行的線下支付相對飽和情況下,銀行的創(chuàng)新將有可能會圍繞手機支付和一些新的支付模式來切入,例如中信銀行推出的二維碼支付。第二,貸款方面,網(wǎng)絡(luò)貸款市場潛力巨大,將來可能會有十萬億甚至幾十萬億的資金轉(zhuǎn)化為新的網(wǎng)絡(luò)信貸模式出現(xiàn)。第三,財務(wù)管理,理財范疇。盡管目前仍處在摸索階段,但具備了非常廣闊的發(fā)展前景,是未來競爭的焦點。
不難看出,互聯(lián)網(wǎng)的融入改變了金融行業(yè)的服務(wù)模式?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以令傳統(tǒng)銀行對自身客戶的服務(wù)模式、銷售模式,包括產(chǎn)品開發(fā)模式,包括資金支付模式等不斷地進行創(chuàng)新。同時,銀行的業(yè)務(wù)服務(wù)也將呈現(xiàn)一個網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化甚至虛擬化的趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)與金融:誰主沉???
互聯(lián)網(wǎng)是一個工具,金融也是一個工具。大數(shù)據(jù)時代,要看的應(yīng)該是客戶更習(xí)慣進入哪個平臺。而客戶更習(xí)慣進入哪個平臺,決定因素可能是,誰能夠提供更多樣、更精準(zhǔn)、更便宜、更快捷、更讓客戶喜歡的服務(wù)。目前的情況是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融機構(gòu)從各自優(yōu)勢領(lǐng)域出發(fā),從兩頭切入:第三方支付企業(yè)、P2P貸款公司利用互聯(lián)網(wǎng)平臺介入金融服務(wù)業(yè);銀行為代表的金融業(yè),則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推出網(wǎng)上銀行、電子銀行乃至電子商務(wù)平臺,掀起渠道的電子化革命。
盡管互聯(lián)網(wǎng)金融來勢洶洶,金融機構(gòu)也應(yīng)采取開放的態(tài)度與其他互聯(lián)網(wǎng)金融新進入者開展跨界合作,挖掘雙方在風(fēng)險偏好和數(shù)據(jù)維度上的互補空間,以期在互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新和發(fā)展中互補共贏。
正如曹彤所言,“互聯(lián)網(wǎng)金融是帶動社會各種資源參與的模式,并不是銀行包打天下的模式,如果走這個模式就違反了互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)。”
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