近年來,在中國消費升級大環(huán)境下,越來越多的品牌企業(yè)開始將電子商務作為業(yè)務重點,推動品牌電商在國內(nèi)快速發(fā)展。專家預測,未來品牌電商將會成為一種主要的電子商務形態(tài)。
記者從近日在上海舉行的“首屆全球品牌電子商務高峰論壇”上獲悉,品牌電商作為網(wǎng)絡零售中極具前景的領域,近年來在國內(nèi)呈現(xiàn)出強大的爆發(fā)力和持續(xù)性。2014年中國的品牌電商市場規(guī)模約1200億美元,到2017年預計將增至3790億美元。
隨著電商在商業(yè)領域的比重越來越大,傳統(tǒng)品牌對電商的重視程度越來越高,但是對于絕大多數(shù)企業(yè)來說電商的運營并非輕易之舉。從需求產(chǎn)生并貫穿執(zhí)行、推動銷售、建立數(shù)據(jù)庫、發(fā)布新的品牌或產(chǎn)品線、線上廣告創(chuàng)意及發(fā)布、進入跨區(qū)域的市場等,這些都對傳統(tǒng)品牌開展線上零售構(gòu)成挑戰(zhàn)。
在此背景下,品牌電商服務商近年來在國內(nèi)應運而生。品牌電商服務商主要為品牌企業(yè)和零售商提供包括網(wǎng)站設計搭建及托管運營服務、IT服務、客戶服務、倉儲物流服務、數(shù)字營銷及素材創(chuàng)意服務在內(nèi)的專業(yè)電子商務服務,從而將品牌方和國內(nèi)消費者聯(lián)結(jié)起來。
電商解決方案提供商寶尊電商CEO仇文彬表示,品牌電商高速發(fā)展源于兩個主要的推動力:一是品牌客戶將電商作為業(yè)務重點,電商成為越來越多的品牌在中國開拓零售業(yè)務的主要策略;二是中國市場處于消費升級大環(huán)境下,消費者在消費過程中的注意力開始從價格轉(zhuǎn)移到品質(zhì)上來。
在專家看來,品牌電商未來將會成為一種主要的電子商務形態(tài),深入到各個產(chǎn)品類目,各個渠道(線上和線下),供應鏈和價值鏈的各個環(huán)節(jié)。品牌電商將在未來相當長的時間里快速增長,這種趨勢隨著90后成為電商消費主力,將更加明顯。與此同時,在中小型城市和鄉(xiāng)村,由于線下品牌商店滲透率仍較低,品牌電商也成為消費者選購心儀品牌的首要途徑。
“隨著消費者對品牌和品質(zhì)的追求變得更高,一個消費升級的時代已經(jīng)來臨。品牌電商在中國電商市場的比重不斷增加,全渠道將幫助品牌完成線上線下的整合。”仇文彬稱,對開展全渠道零售的品牌來說,供應鏈改革和IT能力的獲取將至關重要,另外品牌公司需要有快速的跟進和響應能力。
阿里巴巴CEO張勇認為,今天許多品牌企業(yè)都已經(jīng)在投入巨大力量進行全渠道的探索和推進。實現(xiàn)全渠道銷售非常重要的一個前提是能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道的用戶管理。目前互聯(lián)網(wǎng)純粹數(shù)量的人口紅利已經(jīng)走到末端,如何提高整個用戶消費的質(zhì)量,給予用戶全路徑的完美體驗,是品牌電商可以大力去做的事。大數(shù)據(jù)的運算和使用,未來會給整個商業(yè)帶來顛覆性的變化。電商也會從原來習慣的貨架式銷售走向場景式銷售,走向“內(nèi)容和商品融合”的階段。
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