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全球網(wǎng)購(gòu)巨頭亞馬遜最新公布的業(yè)績(jī)理想，財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》稱，亞馬遜CEO貝索斯身家水漲船高，飆升至653億美元位列全球富豪榜第3位。

　　然而據(jù)美國(guó)著名財(cái)經(jīng)新聞?lì)l道CNBC報(bào)道，亞馬遜購(gòu)物網(wǎng)站因廠商質(zhì)疑其假貨增多而備受爭(zhēng)議。

　　報(bào)道稱，因亞馬遜充斥仿冒的勃肯鞋和未經(jīng)授權(quán)販?zhǔn)鄣牟仙唐罚豢捌鋽_的知名德國(guó)涼鞋與休閑鞋品牌勃肯(Birkenstock)宣布，自明年1月起，停止供貨給這個(gè)全球最大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。此外，勃肯本月5日致信數(shù)千家零售伙伴，表示該公司不再授權(quán)第三方商家在亞馬遜網(wǎng)站上銷售勃肯產(chǎn)品。

　　外媒曝光

　　為保招牌 德老牌企業(yè)要與亞馬遜劃清界限

　　CNBC秘密獲得來(lái)自德國(guó)知名品牌勃肯的美國(guó)首席執(zhí)行官大衛(wèi)·卡漢的備忘錄。在這封備忘錄中，卡漢寫道：“亞馬遜以‘開放式市場(chǎng)’形態(tài)經(jīng)營(yíng)，但我們?cè)谶@樣的環(huán)境中經(jīng)歷了令人難以接受的商業(yè)行為，我們認(rèn)為這會(huì)危害自家品牌。”報(bào)道稱，他為了保住勃肯這一招牌，決定與亞馬遜劃清界限。“在其內(nèi)部維持活動(dòng)的有序進(jìn)行以及和亞馬遜繼續(xù)維持合作關(guān)系已經(jīng)被證明不可能。”他寫道。

　　報(bào)道稱，也許勃肯將會(huì)展示一個(gè)如果沒有亞馬遜這一全球最大的在線平臺(tái)依然能夠成功的范例。但是，甚至卡漢本人也清楚地知道，他們僅僅是離開了亞馬遜，并不意味著那些仿冒他們的產(chǎn)品就不復(fù)存在了。“我們離開亞馬遜只是表明我們和亞馬遜上的假冒產(chǎn)品手機(jī)、虛假的供應(yīng)商以及未經(jīng)授權(quán)的賣家沒有一丁點(diǎn)關(guān)系。”卡漢說(shuō)。

　　卡漢在備忘錄內(nèi)還指出，勃肯會(huì)警告消費(fèi)者，最好只經(jīng)由授權(quán)的零售商購(gòu)買，在亞馬遜網(wǎng)站上陳列的勃肯商品可能有假不值得信賴，“買家請(qǐng)小心”。

　　隨后，勃肯公司的發(fā)言人證實(shí)了這封備忘錄的真實(shí)性，但是拒絕進(jìn)一步發(fā)表評(píng)論。

　　勃肯鞋1774年問(wèn)世，因?yàn)闃O佳的舒適度而備受時(shí)尚界和明星的寵愛。不過(guò)，勃肯這家創(chuàng)立超過(guò)240年的德國(guó)涼鞋品牌，就這樣成了亞馬遜假貨泛濫的受害者。勃肯發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站上不少賣家開出79.99美元的超低價(jià)，促銷勃肯經(jīng)典鞋款A(yù)rizona，比官方零售價(jià)足足便宜20美元。

　　制度漏洞

　　亞馬遜被指審查措施薄弱 允許賣家“玩弄”系統(tǒng)

　　報(bào)道稱，無(wú)論是像勃肯這類歷史悠久的品牌或其他小品牌，都因?yàn)槿螂娚听堫^亞馬遜網(wǎng)站以假亂真的贗品日漸增多而倍感棘手。這樣的例子比比皆是。例如亞馬遜多家店鋪都在銷售一款MK簽名手提包，相對(duì)于198美元的零售價(jià)格，該產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站的最低售價(jià)僅為101美元。加拿大國(guó)寶級(jí)品牌“Canada Goose”一款流行羽絨服在官網(wǎng)的售價(jià)為1000美元，但是同款產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站的最低售價(jià)還不到650美元。該品牌的經(jīng)銷商表示，這樣的價(jià)格很難買到正品。

　　報(bào)道指出，販賣仿冒品的不良業(yè)者使出的伎倆包括，雇請(qǐng)寫手吹捧商品做不實(shí)評(píng)論，助其登上熱銷排行榜。此外，利用亞馬遜物流制度的漏洞，例如亞馬遜將所有經(jīng)銷商的存貨清單全部集中在其訂單履行中心，這樣使得假貨與真品混雜在一起。

　　據(jù)報(bào)道，亞馬遜薄弱的審查措施允許賣家“玩弄”系統(tǒng)，即便是在被發(fā)現(xiàn)非法行為后，依然可以重新以不同的名稱開啟賬戶。

　　組團(tuán)抵抗

　　賣家指責(zé)亞馬遜打假行動(dòng)如同打地鼠游戲

　　亞馬遜的賣家們表示，假貨在亞馬遜網(wǎng)站一直存在，這一問(wèn)題在今年開始爆發(fā)。亞馬遜的賣家已在社交媒體臉書和WhatsApp建群投訴和抱怨，并制定策略來(lái)防患于未然。

　　CNBC在今年5月曾報(bào)道了社交網(wǎng)站上一個(gè)由T恤衫、咖啡杯和iPhone手機(jī)套設(shè)計(jì)人員組成的群組。如今該群組的參與者人數(shù)已超過(guò)600人。這些設(shè)計(jì)師們表示，在亞馬遜網(wǎng)站打假就如同打地鼠游戲，贗品出現(xiàn)的速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于他們打擊贗品的速度。

　　報(bào)道指出，亞馬遜擁有自己的打假政策，并會(huì)對(duì)侵權(quán)通知做出回應(yīng)，調(diào)查和踢出違反規(guī)定的賣家。但道高一尺魔高一丈，造假者的速度更快，他們會(huì)改變店鋪名字和迅速開店。作為一個(gè)市場(chǎng)，只要亞馬遜回應(yīng)投訴，并采取行動(dòng)，該公司就不會(huì)為出售假貨承擔(dān)法律責(zé)任。

　　消息人士透露，亞馬遜曾組織活動(dòng)，邀請(qǐng)了大約300名頂級(jí)賣家。參加活動(dòng)的亞馬遜賣家服務(wù)高級(jí)副總裁塞巴斯蒂安·古寧漢姆對(duì)賣家們的抱怨感到非常的震驚。有消息稱，在亞馬遜西雅圖總部舉辦的這場(chǎng)活動(dòng)中，受邀請(qǐng)的賣家們反復(fù)質(zhì)問(wèn)古寧漢姆，亞馬遜將會(huì)采取何種措施，來(lái)應(yīng)對(duì)假貨制造商欺騙亞馬遜系統(tǒng)的問(wèn)題。截至目前，亞馬遜發(fā)言人對(duì)此報(bào)道未予置評(píng)。

　　批評(píng)人士說(shuō)，亞馬遜并未采取充足的措施，來(lái)抑制山寨品洪水般地涌入亞馬遜網(wǎng)站。因?yàn)閬嗰R遜提供的配送服務(wù)，制造商在向亞馬遜交付一大筆傭金之后，能夠把產(chǎn)品直郵到亞馬遜配送中心，并在產(chǎn)品上貼上帶有FBA(亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù))標(biāo)簽的證書，從而讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不產(chǎn)生懷疑。此外，亞馬遜把不同賣家的產(chǎn)品捆綁在一起進(jìn)行銷售的做法，意味著賣家可以把一件山寨夾克發(fā)送到亞馬遜配送中心，然后再由其他賣家進(jìn)行銷售。

　　為Forever 21等公司提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌執(zhí)行服務(wù)的律師克里斯·約翰遜表示，“亞馬遜正通過(guò)山寨產(chǎn)品廠商賺大錢。在山寨品的問(wèn)題上，該公司盡可能地不作為。”

　　公司回應(yīng)

　　不允許銷售假冒產(chǎn)品 假貨非常少見

　　對(duì)于上述報(bào)道，亞馬遜發(fā)表聲明指出，亞馬遜不允許在其市場(chǎng)平臺(tái)銷售假冒產(chǎn)品，而出現(xiàn)假冒產(chǎn)品的情況是非常少見的。每一位在亞馬遜下單的消費(fèi)者都得到亞馬遜方面的保障，如果他們接到了來(lái)自平臺(tái)賣家的假冒產(chǎn)品，亞馬遜將會(huì)進(jìn)行退款或是重新?lián)Q貨。

　　此外，無(wú)論是CNBC的報(bào)道，還是關(guān)于勃肯退出亞馬遜的報(bào)道，亞馬遜的回應(yīng)如出一轍，均強(qiáng)調(diào)假冒產(chǎn)品是非常罕見的。

　　CNBC報(bào)道稱，相對(duì)而言，亞馬遜一直試圖保持其值得信任的在線購(gòu)物平臺(tái)的形象。在該公司2015年年度報(bào)告中，壓根就沒有提到“山寨品”一次，只是在最后的二十多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素中提到“欺詐或非法活動(dòng)的賣家的潛在責(zé)任”。

　　報(bào)道指出，亞馬遜的投資人并未關(guān)心山寨品在亞馬遜平臺(tái)上層出不窮的問(wèn)題。在過(guò)去的一年間，這家公司的股價(jià)累計(jì)上漲了69%。亞馬遜當(dāng)前的市值已達(dá)到3480億美元，已是全美第六大市值公司。

　　由于太多商家都依賴亞馬遜這個(gè)全球首屈一指的電商平臺(tái)，即便山寨品充斥問(wèn)題鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，亞馬遜的財(cái)務(wù)也并未因此遭受重創(chuàng)。這家全球網(wǎng)絡(luò)零售龍頭的營(yíng)收依然穩(wěn)健，且深受華爾街青睞，而且在去年亞馬遜收入首次超過(guò)1000億美元大關(guān)。但是報(bào)道指出，這一問(wèn)題將成為亞馬遜長(zhǎng)期的“分歧”，因?yàn)槠涞谌绞袌?chǎng)扮演著更大的角色，占據(jù)了其在線商店銷售產(chǎn)品的近四成。