奢侈品高高在上的價格,一度讓很多消費者望而卻步,但這也給了“輕奢們”生存的空間——有著大牌的設(shè)計感,但價格上便宜不少,這一度俘獲了很多有經(jīng)濟壓力的人。但隨著國內(nèi)消費者對品牌認知的提高,一味選擇降低價格,反而令這些輕奢品牌失去了原有的競爭力,越來越清醒的輕奢品牌選擇理性思考,瞄準中國本土需求。
中外差價大 國人代購忙
作為一名美國買手的徐萌對輕奢品牌中外差價深有體會,據(jù)她表示,在美國花人民幣1000塊錢左右就能買到一個KateSpade品牌的背包,這是很多國人都能消費得起的價格。但一般在美國賣1200元到1300元的同款包包,在國內(nèi),即使是在奧特萊斯也要賣到2000元到2500元。正是因為價格差的問題,導(dǎo)致國內(nèi)很多人選擇代購或者去海外搶購。
早在今年4月份,芝加哥時尚奧特萊斯COACH專賣店就曾針對代購“大客戶”們,推出了一場晚上7點到9點的“代購專場特賣會”,并放寬了限購政策。華人代購們也不甘示弱,從不到6點就在店外大排長龍。
代購們在兩小時內(nèi)掃光店內(nèi)上萬件商品的“壯舉”,讓芝加哥對大陸游客的消費能力感到驚訝。據(jù)現(xiàn)場搶了幾十個皮件的代購“軒媽”表示,特賣會全場只看到一位白人,一位墨西哥人,其余清一色是華人代購,軒媽說,此次特賣會她兩小時花了1萬元“進貨”,而平常時段,她光在COACH,每周平均就會消費2000到3000元。
事實上,COACH在中國內(nèi)地一直非常受歡迎。公開媒體消息稱,3月末蔻馳在北京奧萊賣場上演瘋狂折扣,過季商品2折起售。百元鞋、千元包引發(fā)消費者哄搶。而且在開門前夕,蔻馳位于燕莎奧萊的專柜就排起了長龍。
然而國內(nèi)奧特萊斯的COACH即便折后也是“價格不菲”,老款商品基本2折開賣,新款甚至也出現(xiàn)了5折,一位品牌導(dǎo)購表示,商場其他品牌很少出現(xiàn)如此低價折扣。
不過相比中國人海外爆買輕奢品牌,外國人顯得冷靜多了。據(jù)《法制晚報》消息,美國紐約雙語主持人、皎子傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人王早早說,美國人也不是說對類似的特賣會“不感冒”,而是對一些像Coach、CK和李維斯這樣中等偏下的品牌不感冒,這些品牌在美國和大牌一點都不沾邊。在美國“黑色星期五”,很多華人都在搶購這類品牌,很多美國人對此感到莫名其妙,不理解為什么華人會喜歡這樣的品牌。
不再為去庫存而盲目甩賣
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示,從2013年開始,奢侈品市場在中國銷售火熱的場景便很難看到。輕奢品牌以其適中的定價和時髦的設(shè)計吸引了越來越多用戶的眼球。不過隨后這些輕奢品牌便發(fā)現(xiàn),中國的消費者更熱衷于從海外的奧特萊斯折扣店購買。這些折扣店的售價僅僅是零售店價格的一成到三成。例如,由于銷售火爆,COACH大幅增加了折扣店的數(shù)量,從2003財年的76家變?yōu)?013財年的193家。但是,這些門店并沒有給COACH帶來更多的盈利。2014年,COACH在連續(xù)近十年全球銷售額不斷攀升后,首度出現(xiàn)了負增長。為此,COACH不得不宣布關(guān)閉北美70家業(yè)績不佳的門店。
對中國市場越來越了解的輕奢品牌如今決定斬斷因為價格戰(zhàn)帶來的惡性競爭。以折扣為吸引力的銷售模式正在往“概念店”銷售的方向轉(zhuǎn)化。COACH官方數(shù)據(jù)透露,截至2016年3月26日止,其在中國內(nèi)地共擁有161家門店,包括40多家現(xiàn)代奢華零售概念的門店。而到2016年6月底,COACH預(yù)計,全新零售概念的門店比例提高到近40%,奧特萊斯折扣店的比例也相應(yīng)會降低。而KateSpade近期也退出了美國普及度極高的“親友促銷”,同時調(diào)低實體門店的打折力度。輕奢品牌不再為了銷售額或去庫存的壓力,一味以低價來吸引用戶購買。減少大量盲目的促銷成為輕奢品牌復(fù)蘇的第一步。
不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,這些輕奢品牌仍然需要考慮如何控制擴張節(jié)奏、翻新升級店面以及在產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新的問題。消費者的注意力總是在變化之中,中國市場雖然潛力巨大,但是火爆和冷卻都很快,他們很容易被時尚和潮流所引導(dǎo),再加上品牌數(shù)量繁多,必須要保持長久的新鮮感和吸引力。
產(chǎn)品差異化才是輕奢之本
在折扣逐漸減少的情況下,為了保持競爭力 ,COACH、Michael Kors和Kate Spade均在設(shè)計上大做文章,試圖尋找平價和利潤之間的平衡點。最近兩年,輕奢品牌推崇的小包款式頻繁見諸于時尚雜志,在國內(nèi)的電商平臺上,上述三大輕奢巨頭價格在2000—4000元之間的小包款也常年占據(jù)箱包銷售品類的排行榜前列。
一方面,小包款受到時尚達人的熱捧催熱了潮流。另一方面,小包款的價格非常親民,普通上班族購買起來毫不費力。更為重要的是,品牌通過入門級產(chǎn)品成功打開了三四線城市的市場,不再僅僅靠一線城市用戶捧場。
這一趨勢未來會成為主流。品牌通過更多入門級產(chǎn)品來吸引新顧客,避免過季過時的折扣品損害品牌形象。KateSpade也在緊鑼密鼓研發(fā)新的產(chǎn)品線,包括泳裝、童裝以及2016年即將面市的運動系列和睡衣。MichaelKors在中國地區(qū)也延續(xù)了在美國總部的社交媒體成功推廣經(jīng)驗,利用數(shù)字營銷和大膽創(chuàng)新來俘虜國內(nèi)年輕人手袋配飾市場。“輕奢相對奢侈品品牌性價比相對較高,在電商平臺也是非常受用戶歡迎。像在天貓平臺上,這些品牌的客單價集中在2000—4000元左右,說明消費者認可度還是比較高的。“天貓服飾頻道相關(guān)人員此前對媒體表示。
在他看來,輕奢品牌除了自身的設(shè)計和價格定位以外,關(guān)鍵在于它向消費者傳達的理念和講故事的能力。“前幾年消費者在購買時還是會很關(guān)注價格,甚至?xí)A向選擇奧特萊斯的折扣款。但是,現(xiàn)在這種狀態(tài)已經(jīng)在改變,中國的中產(chǎn)階級群體正在日益擴大,在價格接近的情況下,款式和設(shè)計成為更加重要的選擇。”除了傳統(tǒng)零售店以外,輕奢品牌也越來越接地氣借助電商渠道和社交平臺,比如天貓、微博、微信等,并與消費者的互動日益頻繁。
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