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近日，人民網(wǎng)連續(xù)三天對《今日頭條》公開指責，主要批評其“單純依靠算法推薦的平臺存在價值觀缺失、制造信息繭房、競爭手段屢破底線”，這其中的指責讓本身陷入版權糾紛苦惱不已的今日頭條再一次被推了風口浪尖。

在近一年的時間里，從單純的新聞資訊分發(fā)軟件到被微博、騰訊等各路企業(yè)“圍剿”，今日頭條已經(jīng)成為與各互聯(lián)網(wǎng)公司交集最多的公司之一。但上述的糾紛、口水戰(zhàn)，都是圍繞內(nèi)容版權而展開，今日頭條的此番批評則直指其一直以來引以為傲的算法系統(tǒng)。

“作為全球最早依靠機器學習做個性化分發(fā)的信息平臺，今日頭條理解媒體的這些憂慮。多謝社會各界的關注和支持。作為行業(yè)領導者，今日頭條有不可推卸的義務，讓基于機器學習的信息分發(fā)，給社會創(chuàng)造更大的價值?！背聊嗳蘸?，今日頭條這樣回應道。

“今日頭條遇到的問題應該與公司的定位、策略有很大關系。另一方面，內(nèi)容版權其實是問題的核心，完全歸結(jié)于算法，略有偏頗?！币晃徊辉竿嘎缎彰尿v訊內(nèi)部人士告訴《中國經(jīng)營報》記者。

算法“漏洞”

縱觀針對今日頭條的批評，推送內(nèi)容低劣、版權糾紛易發(fā)、信息環(huán)境閉塞是其中重點。

“算法推送出的內(nèi)容是企業(yè)自己在其中進行權衡的結(jié)果?！?人工智能技術與服務提供商第四范式的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務負責人周開拓在接受記者采訪時表示，“人工智能，其實先有人工，后有智能，算法本身是沒有傾向的。我們在推行的時候會把用戶體驗拆成兩小塊，一個是短期體驗，另一個是長期體驗。所以長期和短期體驗的權衡，不是算法決定，而是人為決定?！?/span>

對于價值觀缺失、信息缺乏多元化等職責，周開拓認為，若能夠加強用戶瀏覽內(nèi)容信息時的采集力度，可以在一定上避免類似情況發(fā)生。本報記者多次聯(lián)系今日頭條進行采訪，但截至發(fā)稿未獲回復。

據(jù)了解，內(nèi)容分發(fā)平臺收集的信息主要有三種：一是用戶原本的自帶屬性，如賬號注冊時間、手機型號、注冊渠道、性別等等;第二是根據(jù)內(nèi)容的標簽，平臺背后的算法系統(tǒng)從各個角度來描述用戶所瀏覽的內(nèi)容，并貼上相對應的標簽;第三是系統(tǒng)通過用戶所在場景和狀態(tài)，如網(wǎng)絡連接狀態(tài)。此外還有行為信息，比如用戶在瀏覽一篇文章或觀看一段視頻后是否截圖、是否點贊，以及在內(nèi)容界面的停留時長等。

基于上述采集到的信息，內(nèi)容分發(fā)平臺在推送是會有自己的側(cè)重點?！肮井吘故且在A利為最終目的，所以在推送時會有自己的考量，比如穿插一些廣告，如果這些信息的量在合理范圍內(nèi)，那么是多贏的。如果過于注重營銷收入，可能會導致用戶體驗降低。”周開拓告訴記者。

上述騰訊內(nèi)部的人士對此表示認同。“今日頭條的用戶量超過5億，月活總量接近1.5億，所以必然會吸引眾多廣告主，某些程度上就會增加平臺方的壓力，但今日頭條也有自己的解決方案可以應對，畢竟其模式已經(jīng)成熟?！痹撊耸空f，“但也許還存在另一種可能，那就是對系統(tǒng)的目標設定出現(xiàn)了問題，導致對用戶信息采集力度不足，比如將誤點誤入當做興趣，這會在某些程度上使用戶對內(nèi)容有所不滿?！?/span>

“目前國內(nèi)的企業(yè)都在嘗試一種探索發(fā)現(xiàn)的算法。人的注意力是有限的，但內(nèi)容很多，探索發(fā)現(xiàn)的算法會將一些用戶沒看過的內(nèi)容進行推送。一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司目前也在嘗試，這種技術會是未來的一種趨勢?！敝荛_拓表示。

版權之困

近一年以來，在互聯(lián)網(wǎng)世界里，內(nèi)容的價值水漲船高，稀缺版權內(nèi)容資源導致今日頭條的版權糾紛愈發(fā)頻繁。

僅在過去一個月里，今日頭條便陷入兩起版權糾紛。8月15日，因認為今日頭條擅自刊登“中國籃鏡頭”文章，“中國籃鏡頭”所屬網(wǎng)站北京搜狐互聯(lián)網(wǎng)信息服務有限公司以著作權侵權為由，將今日頭條的所有人和經(jīng)營者北京字節(jié)跳動科技有限公司訴至法院。8月15日，英超賽事版權方新英體育表示，今日頭條未獲得版權但其平臺上卻出現(xiàn)了大量賽事集錦視頻，就此事正在取證調(diào)查。

雖然內(nèi)容分發(fā)平臺并不直接生產(chǎn)內(nèi)容，而且今日頭條在作者進駐頭條號時給出嚴格的防侵權條款，但這種現(xiàn)象卻總是屢禁不止。

“內(nèi)容分發(fā)平臺在運作過程中會有兩個環(huán)節(jié)：一個是內(nèi)容的生產(chǎn)，另一個是內(nèi)容分發(fā)。現(xiàn)在的市場環(huán)境下，版權非常重要，若要做大做久，必須要對版權進行保護。技術是中立，算法可以幫助識別兩篇文章的相似程度有多高，這在大學論文識別中已經(jīng)是很成熟的應用。若技術用得好，是可以幫助企業(yè)規(guī)避降低這種版權風險?！敝荛_拓說。

在內(nèi)容版權上，今日頭條也一直做著大手筆的投入。2015年9月，在今日頭條的“頭條號創(chuàng)作者大會”上，今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴宣布將推出千人萬元計劃，表示在未來一年內(nèi)，頭條號平臺將確保至少1000個頭條號創(chuàng)作者，作者單月至少獲得1萬元的保底收入;2016年10月，張一鳴宣布，將拿出10億元補貼短視頻創(chuàng)作者，助力短視頻創(chuàng)作的爆發(fā)。

“版權的意義不僅僅在于防止侵權糾紛，而且可以在很大程度上擴充自己的內(nèi)容庫。針對近期輿論所指的‘信息繭房’，實際上當平臺內(nèi)有更多的內(nèi)容，算法系統(tǒng)才能夠推送更多類型的內(nèi)容，讓用戶有多樣化的體驗。”上述人士如是說。

但內(nèi)容的價值已經(jīng)引起了業(yè)內(nèi)的關注，以騰訊為代表的企業(yè)紛紛出手，頗有“價格戰(zhàn)”的火藥味。

2016年3月1日，騰訊推出企鵝媒體平臺，花費2億元補貼入駐該平臺的自媒體和傳統(tǒng)媒體，騰訊表示將通過天天快報、騰訊新聞客戶端、微信新聞插件和QQ新聞插件等渠道，把作者創(chuàng)作的作品進行分發(fā)，并且文章上的廣告收入全部歸作者所有;今年2月28日，騰訊再次宣布將繼續(xù)投入12億元，用于扶持旗下企鵝媒體平臺上的內(nèi)容生產(chǎn)者，這筆錢將被著重用在原創(chuàng)和短視頻領域。

頭條號作者丁道師在接受記者采訪時表示，相比于百度的百家號、阿里的UC頭條，今日頭條和騰訊的補貼力度最大，而且雙方還有拓寬補貼范圍的跡象，加大對知名作者和自媒體的拉攏，意圖成為知名IP的獨家渠道，并向競爭者設置防火墻，禁止對方轉(zhuǎn)載、抓取作品內(nèi)容。

四面樹敵?

在內(nèi)容之外，今日頭條從去年年底開始，不斷向社交、短視頻、問答等方面進行延伸，近日還有關于其計劃進入金融領域的消息。

在此背景下，今日頭條可謂“四面樹敵”。信息分發(fā)領域，今日頭條與百度、騰訊對峙;短視頻領域，通過旗下火山小視頻向快手叫陣;問答領域，今日頭條在上月末被爆出挖角知乎的300名大V來旗下悟空問答答疑;微頭條則索性以內(nèi)容為幌子，行社交之實，這引來了與微博互相關閉登錄接口的戲碼;至于頭條號更是很早就與微信公眾號、百家號等平臺爭奪創(chuàng)作者資源。

多線出擊的今日頭條，從某種程度上看，就像十年前的騰訊。財經(jīng)作家吳曉波在《騰訊傳》中曾這樣描述2006年到2010年間的騰訊——“全民公敵”。

與彼時騰訊所類似的是，騰訊之所以成為“公敵”，是因為其社交所擁有的大量黏性用戶，所以不在乎與其他網(wǎng)絡產(chǎn)品在內(nèi)容形式上撞車。今日頭條是移動端內(nèi)容分發(fā)平臺的先行者，但在其他領域，從時間線上看卻是后入門的“晚輩”，不過今日頭條卻毫不避嫌地向其他人發(fā)起了挑戰(zhàn)。

然而，與騰訊所不同的是，至少在資本上，十年前的騰訊已是上市公司，所以資本層面相對開放。從這種角度來看，今日頭條可謂當今互聯(lián)網(wǎng)界的一股“清流”，雖然與BAT的緋聞頻出，但是與美團、滴滴等被列入第二梯隊的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，今日頭條是唯一一家與BAT沒有發(fā)生戰(zhàn)略投資關系的公司。這家公司未來會繼續(xù)保持獨立，還是選擇站隊，尚不可知。

“互聯(lián)網(wǎng)頭部巨頭的虹吸效應明顯，當模式成熟時，市場地位就難以撼動，其他玩家很難從中分得一杯羹。在內(nèi)容領域，今日頭條就是領頭羊，對其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，是一個有價值的合作伙伴，也是一個巨大的威脅和挑戰(zhàn)?！卑阶稍僀EO張毅說。

回歸到此番飽受爭議的算法本身，周開拓這樣表達了自己的看法：“與后來者不同，今日頭條在做這件事時，國內(nèi)沒有前者可供借鑒，也無法提供針對性的服務，所以他們自己開發(fā)算法。這些年，算法技術有了長足的進步，但是大家依然還在向前摸索，包括今日頭條、一點資訊等等做內(nèi)容分發(fā)平臺的企業(yè)，以及相關服務商?！?/span>