上周,杭州吃貨針對時下大熱的“黑糖珍珠奶茶”做了一篇盲測PK。結(jié)果出爐后,杭州吃貨微信后臺收到近300條評論,其中關(guān)于“鹿角巷”奶茶的爭議最多。不少網(wǎng)友發(fā)來消息,“杭州城里有名叫鹿角巷的奶茶店至少超過10家,而且每一家包裝都不一樣”,“你確定你喝的鹿角巷是原版的嗎”……
對此,杭州吃貨做了一個小調(diào)查,發(fā)現(xiàn),在這一個月之內(nèi),某知名點評網(wǎng)站上,以“鹿角巷”為店名的奶茶店就冒出了19家。那么,鹿角巷到底是啥?“你喝到的鹿角巷可能是假的”嗎?
2家鹿角巷距離不到100米,還有店“開業(yè)一星期就關(guān)了”
今年年初,一家名為“鹿角巷”的奶茶店火了。這個以標志性鹿頭和圓杯底為特點的“鹿角巷”,據(jù)多方求證,創(chuàng)立于臺灣桃園,在全球十幾個國家均開有分店,其香港門店,更是傳聞要排隊5小時才能買到。
今年6月份,西湖銀泰開出鹿角巷杭州首店,一時間排隊熱潮蓋過喜茶。一個月后,鹿角巷的門店數(shù)量(包含裝修中尚未營業(yè)的)激增到19家,除杭州主城區(qū)外,富陽、蕭山、臨平、桐廬也陸續(xù)開出鹿角巷門店。西湖銀泰店公開表示,這些店跟他們沒有關(guān)系。
據(jù)記者觀察,在奶茶店聚集的太平門直街,就有兩家鹿角巷,一家位于太平門直街417號,一家位于457號,兩間店面相隔不過100米,門店招牌上都寫著“鹿角巷THE ALLEY”,并配有鹿頭標志,但設(shè)計卻略有區(qū)別。記者在417號這家鹿角巷吃了“閉門羹”,據(jù)周邊居民反映,“這家店開了一個星期就‘關(guān)’了?!焙贾莩载浿码姾蟮玫酱饛?,“店鋪正在籌備中?!?br />
除了太平門直街,湖濱商圈還有3家鹿角巷:一家坐標湖濱銀泰C區(qū)地下一層,一家坐標湖濱銀泰in77B區(qū)一層(東坡路上),一家坐標延安路和學士路路口,3家店直線距離都不超過300米,每家店員的制服都不一樣。
7家門店,7杯奶茶:外觀幾乎一致,味道千差萬別
帶著諸多疑問,杭州吃貨跑遍杭州主城區(qū)正在營業(yè)狀態(tài)中,并以“鹿角巷”為名的7家奶茶店。據(jù)觀察,所有門店醒目位置推薦的招牌飲品,均是“黑糖鹿丸鮮奶”,售價也都是22元一杯。
在鹿角巷西湖銀泰店,上午工作時間,店內(nèi)七八十個座位已半數(shù)坐滿,大部分消費者都表示,不知道鹿角巷到底哪家正宗?!拔业谝淮蝸砺菇窍?,也不知道有幾家,看到就來試一下?!笔忻耨T女士告訴記者,“如果有不正宗的話,還是很介意的?!?br />
西湖銀泰店的工作人員告訴杭州吃貨,“我們跟湖濱銀泰店(地下)是一家的,目前在杭州我們只有兩家店,且都是直營,沒有加盟店。”隨后,記者在湖濱銀泰店掃碼關(guān)注了前臺展示的所謂“官方微信”,跳出來的問候語提示:“THEALLEY鹿角巷是邱茂庭先生創(chuàng)立,認準鹿角巷正牌門店,請大家謹慎購買?!?br />
根據(jù)店內(nèi)公示的營業(yè)執(zhí)照,可以看到這兩家店同屬于“杭州鹿角巷餐飲管理有限公司”。
而在延安路店、景芳店和太平門直街457號門店,記者以消費者的身份詢問時,都得到“我們和西湖銀泰店就是同一家”的回答,其中,景芳店聲稱自己是加盟店。在鹿角巷東坡路店,對于記者的疑問,店員回答稱,“我們都是一個總公司配貨的?!?br />
只有河坊街店的店員明確表示,“我們與西湖銀泰店不是同一家,我們不是一個老板的?!痹诘陜?nèi)的營業(yè)執(zhí)照上,記者也看到經(jīng)營主體是“杭州市上城區(qū)藝凱奶茶店”。
據(jù)觀察,兩家自稱正牌直營店的鹿角巷都選址商場,門店寬敞配有座位區(qū),員工統(tǒng)一著裝。其余門店都相對逼仄,大多只有點單區(qū)域,消費者一般即買即走。
隨后,杭州吃貨記者在以上7家門店都購買了同款“黑糖鹿丸鮮奶”,放在一起做橫向?qū)Ρ取J紫?,其?家店都配有同款紙袋,1家只有簡單的塑封袋,從紙袋外觀上來看,基本一致,其中延安路店和河坊街店的紙袋上多了一行“全國合作熱線”。而奶茶杯身,從視覺上來看,簡直一模一樣。
再來嘗嘗味道,一口氣喝完7杯鹿角巷,有的黑糖甜膩,有的珍珠比較大顆,有的奶味濃郁,有的卻是一股香精味……所以,親測每家鹿角巷的口感上還是有差距。
直營店和加盟店“互撕”,注冊商標尚在申請
隨后,記者致電了延安路店和河坊街店包裝上統(tǒng)一的“全國合作熱線”,當表達出加盟意向后,一位自稱廣州鹿角巷餐飲有限公司招商經(jīng)理的趙先生聯(lián)系了記者,“加盟費是15萬,包括奶茶配方、帶店指導、日常運營等,原料成本一般控制在25%,凈利潤能達到40%?!?br />
當杭州吃貨對直營店和加盟店提出疑惑時,趙經(jīng)理向記者出示了“臺灣鹿角巷商行”授權(quán)給“廣州鹿角巷餐飲有限公司”在大陸地區(qū)特約項目合作推廣的品牌授權(quán)書,并聲稱,“我們老板跟邱茂庭師出同門,本來是合伙人,后來因理念不一,他做直營店,我們代理加盟店。產(chǎn)品是一樣的?!?br />
但記者注意到,所謂“加盟店”和“直營店”相互間關(guān)系并不友好,甚至公然“開撕”。先是自稱正牌門店的西湖銀泰店,在某點評網(wǎng)站公開提示“網(wǎng)絡(luò)上以招商、加盟等一切形式收費的都是騙子”。隨后,認證為“廣州鹿角巷餐飲有限公司”,名為“TheAlley鹿角巷大陸運營中心”的微博貼出合法聲明公告,并曬出一份起訴“杭州鹿角巷餐飲管理有限公司”,侵犯其商譽權(quán)的法院受理案件通知書,稱其利用實體店大肆散播歪曲事實的信息。
盡管爭議四起,但目前“鹿角巷”在餐飲范疇的商標上仍處于“空當期”。杭州吃貨記者通過查詢發(fā)現(xiàn),目前涉及“鹿角巷”的商標申請有213條,其中申請時間最早的是邱茂庭于2017年8月1日申請的第43類,但在2018年6月4日被駁回復審,也就是說,鹿角巷這個商標,到目前為止還不受法律保護。
山寨之痛,幾乎是網(wǎng)紅茶飲品牌逃不出的魔咒,但在“鹿角巷”身上,目前還談不上山寨,因為他們也難證明究竟誰是真原創(chuàng)。前有皇茶升級“喜茶”,后有答案茶改名“1314茶”,又到了如今的鹿角巷,忍不住替吃貨嘆息,“喝杯真正的網(wǎng)紅奶茶,不容易啊!
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