最近創(chuàng)維、小米聲討某些電商平臺(tái)銷售眾多假冒品牌電視一事，使行業(yè)內(nèi)固有存在的白牌機(jī)問(wèn)題再次浮出水面。白牌機(jī)，通俗說(shuō)來(lái)就是一些小廠商生產(chǎn)的沒(méi)有牌子的家電、手機(jī)等電子商品。
由于非名牌產(chǎn)品在激烈競(jìng)爭(zhēng)中很難獲得市場(chǎng)，很多白牌廠家選擇“傍名牌”手段，一步之遙變身山寨家電游走在灰色地帶，而這種“變身”不僅嚴(yán)重?cái)_亂了品牌家電的形象，而且產(chǎn)品質(zhì)量低下帶來(lái)的各種售后問(wèn)題也令消費(fèi)者頭疼。
產(chǎn)品——多采用價(jià)低質(zhì)差零部件組裝
小作坊也能產(chǎn)電視
以白牌家電中最為典型的彩電為例，群智咨詢TV產(chǎn)業(yè)鏈資深分析師彭預(yù)涵表示，“這些電視的存在是因?yàn)樵谌蚍秶鷥?nèi)還有很多低收入地區(qū)和人群存在，他們不需要品牌，只在意價(jià)格，也不需要什么高規(guī)格，只要能看就可以。它的盈利模式主要還是以賺差價(jià)為主，他們買的面板基本上都不是A級(jí)規(guī)格的，價(jià)格比較便宜，整機(jī)的組裝也沒(méi)有太多技術(shù)含量，所以一個(gè)小作坊也能生產(chǎn)電視?！?br />
有白牌電視機(jī)廠商也以實(shí)例佐證了彭預(yù)涵觀點(diǎn)。“我們可以自己生產(chǎn)電視機(jī)，這是通過(guò)了國(guó)家強(qiáng)制3C認(rèn)證的。”一位在某電商平臺(tái)上銷售電視機(jī)的廠商說(shuō)。這個(gè)商家在廣州擁有實(shí)體工廠，員工不足10人，他于去年9月在某電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了店鋪。
一塊面板就分三六九等
一般來(lái)說(shuō)，液晶面板占據(jù)彩電生產(chǎn)成本60%-70%。而即便是正規(guī)面板廠出產(chǎn)的良品，屏與屏之間也有質(zhì)量差別。彭預(yù)涵提及的A級(jí)規(guī)格面板，正是主流彩電廠商與“山寨”彩電價(jià)格存在差異的主要原因。
在液晶面板的良品中，存在著A+屏、A-屏、B屏等不同級(jí)別的合格品。A+屏是指無(wú)壞點(diǎn)無(wú)線條最好的屏，A屏稍有瑕疵，或有單個(gè)基色的壞點(diǎn)，肉眼一般很難看出。B屏則有明顯壞點(diǎn)或漏光。A級(jí)規(guī)格與B級(jí)規(guī)格面板的價(jià)格差別一般在5%-10%左右。
一位主流彩電廠商內(nèi)部人士也表達(dá)了類似觀點(diǎn)：“可以留意一下一些電商平臺(tái)上店家的描述。大多數(shù)都寫了屏有幾條線，也就是說(shuō)，這其實(shí)是壞的屏幕。如果不是壞的，價(jià)格會(huì)更高一些?！?br />
“一線”是指看電視可以看到一條細(xì)細(xì)的線;“完美級(jí)”是屏幕上有輕微瑕疵，不仔細(xì)看是看不到的;“完美”則是電視屏幕上沒(méi)有任何瑕疵。
而在其他家電產(chǎn)品中，這種零部件上的差別也大同小異。例如空調(diào)和冰箱中的壓縮機(jī)、洗衣機(jī)的電機(jī)，白牌產(chǎn)品選擇的都是質(zhì)量比較差的部件。
有業(yè)內(nèi)人士告訴新快報(bào)記者，“白牌家電基本都是采用價(jià)低、質(zhì)差的零部件組裝，只有這樣，才可能組裝出價(jià)格低得出奇的產(chǎn)品。”
渠道——“傍名牌”變身山寨家電
眼花繚亂的“傍名牌”
還是拿最為典型的彩電為例，新快報(bào)記者在某電商平臺(tái)上就發(fā)現(xiàn)有大量“形似”創(chuàng)維、海信、康佳、三星、小米這些知名品牌的產(chǎn)品在以極低價(jià)格銷售。其中，有多款與韓國(guó)三星(SAMSUNG)相似的電視機(jī)，其中有的標(biāo)識(shí)為“SUMSUNG”，有的標(biāo)為“SVMSUNG”，而三星商標(biāo)中的藍(lán)色橢圓圖形幾乎以假亂真。像這樣的“山寨”三星電視售價(jià)僅為1500多元。小米電視在這里也有沒(méi)見(jiàn)過(guò)的“兄弟”——小米e家，“小米”兩個(gè)字很大，“e家”則被標(biāo)得很小。另外還有售價(jià)345元的“康佳新款”、售價(jià)1080元的“康佳優(yōu)品”等等。
在某電商平臺(tái)上，類似“小米e家”這樣的商品還有很多。這類商品通常在知名品牌名稱后面再加上幾個(gè)字，如視界、云、云視、e家、智能等，“品牌名+附加名”即構(gòu)成一個(gè)新的品牌。但從外觀上來(lái)看，這些商品和知名品牌極其類似。
商標(biāo)批量去“碰瓷”
這些“碰瓷”大品牌的商家，大多不止提交申請(qǐng)一個(gè)商標(biāo)。例如“創(chuàng)維e家”背后的公司就提交申請(qǐng)了“樂(lè)視佳”、“海信維”等11個(gè)商標(biāo)，類似的“康佳視界”的生產(chǎn)廠家提交申請(qǐng)了10個(gè)商標(biāo)，但大部分商標(biāo)處在申請(qǐng)中，并未獲批。
當(dāng)然，這類“碰瓷”大品牌的商標(biāo)通過(guò)審查的可能性極小。但在商家拿到商標(biāo)受理通知書后，申請(qǐng)人會(huì)有7個(gè)月左右的時(shí)間等待國(guó)家商標(biāo)局的審核結(jié)果。這些山寨電視廠家正是利用了這一時(shí)間差。
除了電視機(jī)，冰箱等其他電器也存在大量“山寨貨”。海信集團(tuán)旗下容聲(Ronshen)冰箱就在這里遭遇了商標(biāo)高度類似的“Roshelle冰箱”，同樣這款產(chǎn)品在商品名稱中并未標(biāo)明品牌，只是稱“全國(guó)聯(lián)保小冰箱”，但在圖片中標(biāo)有“深圳容聲生活電器有限公司”的字樣。
雖然白牌機(jī)不能完全等同于廣受詬病的“山寨機(jī)”，但由于非名牌家電在激烈競(jìng)爭(zhēng)中很難獲得市場(chǎng)，一些白牌廠家就選擇了“傍名牌”的營(yíng)銷手段，游走在灰色地帶。最開(kāi)始的時(shí)候，白牌機(jī)廠家以模仿日本家電品牌居多，后來(lái)也出現(xiàn)了大量對(duì)中韓家電品牌的模仿。
售后——商家提供質(zhì)保并不靠譜
康佳內(nèi)部人士就表示，這類“山寨”產(chǎn)品實(shí)際上對(duì)企業(yè)的影響很大。“有人說(shuō)四五六線市場(chǎng)不看重品牌和質(zhì)量，其實(shí)才不是。他們之所以買長(zhǎng)得像康佳的，很多時(shí)候也是因?yàn)樾湃纹放?，希望買個(gè)靠譜的，但他們很難分辨一個(gè)產(chǎn)品是不是正品。要是東西出了問(wèn)題，肯定會(huì)影響到我們品牌的美譽(yù)度。”
也有家電企業(yè)人士表示，消費(fèi)者也應(yīng)該具備一些維護(hù)自己權(quán)益的基本常識(shí)?！耙慌_(tái)平板電視只賣幾百塊，稍微具有常識(shí)的人都應(yīng)該能夠分辨?！币晃粡S家人士看到某電商平臺(tái)上自家被假冒的產(chǎn)品時(shí)表示，“光看價(jià)格就能確定是假貨，而且肯定是劣貨，幾百塊錢連塊合格的屏都不夠。”
“山寨”電視使用壽命完全依賴運(yùn)氣，運(yùn)氣不好可能幾天就壞了，產(chǎn)品返修率極高，雖然商家提供質(zhì)保，但對(duì)于沒(méi)有正規(guī)品牌和公司的山寨產(chǎn)品而言，商家的信譽(yù)度和社會(huì)責(zé)任感又能有多少?
有推出一年保修政策的商家就表示，“一年保修這不僅僅為消費(fèi)者提供保險(xiǎn)，更為自己提供保險(xiǎn)。在外面貼個(gè)商標(biāo)，在商標(biāo)完整的情況下才提供保修服務(wù)，一旦打開(kāi)，就不再保修。一般消費(fèi)者為了保修服務(wù)，就不敢拆開(kāi)，不拆開(kāi)，就不知道里面零部件是新的還是舊的?！?br />
不過(guò)，這些商家僅僅只敢提供一年的保修服務(wù)，因?yàn)樯秸娨暤囊壕炼酁榇纹?，或者是二手屏，雖然通過(guò)零部件更換翻新，但是因?yàn)椴皇窃b，各部分零部件搭配性能都不是很好，往往一年之后就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。按照經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，第二年出現(xiàn)問(wèn)題的幾率可能高達(dá)百分之三十以上，若保修到第二年，賺取的利潤(rùn)還不夠用于售后的。
在以往的商業(yè)實(shí)踐中，品牌是大部分消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物選擇時(shí)的重點(diǎn)參考因素，當(dāng)失去了品牌這個(gè)考量因素，消費(fèi)者能否判斷白牌機(jī)合格可靠?如果產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，“山寨”產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的影響主要體現(xiàn)在誤導(dǎo)消費(fèi)決策上，但其對(duì)品牌廠家的影響，則要上升到法律訴訟層面。
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