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    4月7日，國家商標(biāo)局“半年沒發(fā)證”被曝光。緊接著商標(biāo)局回應(yīng)：“沒紙了”。

    4月18日，工商總局商標(biāo)局局長許瑞表接受媒體采訪時表示，工商部門已采取整改措施，今后辦理商標(biāo)注冊最快將實現(xiàn)“立等可取”。

　　許瑞表介紹，從3月25日商標(biāo)注冊證防偽用紙首批到貨至17日17點，已打印632410件，發(fā)放231624件，保證5月底前將前期積壓的商標(biāo)注冊證全部發(fā)放給注冊人。“此次事件是一個不應(yīng)該發(fā)生的事情，社會和媒體有很多批評意見，我們誠懇接受。”許瑞表說，采購環(huán)節(jié)手續(xù)煩瑣、部門銜接不暢等問題確實存在，但也說明有關(guān)工作人員存在服務(wù)意識不強、工作效率不高、應(yīng)急措施不到位等問題。

　　許瑞表說，出現(xiàn)斷檔后沒有及時進行信息披露，暴露出工作責(zé)任心不強，商標(biāo)局將吸取教訓(xùn)，進一步加強工作的預(yù)見性和計劃性。

　　目前，商標(biāo)局正在對商標(biāo)申請、變更、異議、撤銷等多個流程進行全面清理，提出整改措施，并加快信息化建設(shè)，為商標(biāo)申請人提供便利。

　　許瑞表介紹，《商標(biāo)注冊證明》業(yè)務(wù)辦理流程包括申請收文、書審、掃描、錄入、財務(wù)對款、審查、簽文、打印等，辦理時間一般為1

　　至3個月。出具《商標(biāo)注冊證明》與商標(biāo)變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展申請等業(yè)務(wù)流程交叉的，辦理時間需要相應(yīng)延長。

　　《商標(biāo)注冊證明》申請辦理時間確實較長，手續(xù)繁雜，商標(biāo)局已采取整改措施，通過變更出具方式、簡化辦理手續(xù)、優(yōu)化工作流程等措施，采用注冊檔案打印件加蓋專用公章的方式，來提高工作效率。今后，申請人只需提交身份證明文件和商標(biāo)注冊號即可辦理，且不收取費用。至于馬德里國際注冊商標(biāo)申請出具《商標(biāo)注冊證明》的，還需沿用當(dāng)前的做法，但辦理時間壓縮到一個月以內(nèi)。具體實施方案將在本周內(nèi)發(fā)布實施。

　　>>釋疑

　　商標(biāo)專用權(quán)有三種方式可以證明

　　申請人的商標(biāo)已經(jīng)獲準(zhǔn)注冊，但拿不到商標(biāo)注冊證，該如何維護自身權(quán)利?

　　許瑞表介紹，商標(biāo)不經(jīng)注冊也可使用，但得不到法律保護，而注冊商標(biāo)就是保護商標(biāo)的專用權(quán)。以商標(biāo)局的公告為準(zhǔn)，申請人即取得商標(biāo)專用權(quán)。

　　證明商標(biāo)注冊權(quán)有三種方式:一是注冊公告，即商標(biāo)注冊機關(guān)完成審查后刊登的公告。二是紙質(zhì)的商標(biāo)注冊證，但按照一貫做法，馬德里國際注冊商標(biāo)是不發(fā)注冊證的;三是商標(biāo)局出具的《商標(biāo)注冊證明》。

　　商標(biāo)注冊代理機構(gòu)并非都“靠譜”

　　《商標(biāo)注冊證明》辦理手續(xù)繁雜、時間長，一些商標(biāo)代理機構(gòu)卻聲稱可以在一個月之內(nèi)拿到證明。

　　許瑞表介紹，商標(biāo)局的商標(biāo)業(yè)務(wù)辦理均是計算機系統(tǒng)流程控制，嚴格按時間排隊辦理，所有操作留有痕跡。商標(biāo)代理機構(gòu)良莠不齊，有的在招攬業(yè)務(wù)過程中會有夸大不實宣傳。“如果有代理機構(gòu)自稱能夠在很短時間拿到證明，這個說法顯然是不靠譜的，請大家不要相信。”

　　隨著今后《商標(biāo)注冊證明》出具方式的改變，代理機構(gòu)的部分業(yè)務(wù)也將失去含金量。許瑞表說，商標(biāo)局將對23000多家代理機構(gòu)建立信用檔案，將其納入信用監(jiān)管系統(tǒng)，并配合采取一些針對性強的監(jiān)管措施，規(guī)范代理機構(gòu)的服務(wù)。