于先生通過京東購買一雙BURBERRY(博柏利)男鞋,穿一天后發(fā)現(xiàn)鞋面破損,申請退換貨,京東工作人員已將鞋子提走。昨天,記者致電BURBERRY中國區(qū)客服,工作人員表示未授權(quán)京東售賣男鞋。京東相關(guān)工作人員回應(yīng),有合法合規(guī)進貨渠道,但未具體介紹。
于先生稱,6月3日,他花2080元在京東購買了一雙BURBERRY男鞋,6月4日到貨后,他穿了一天便發(fā)現(xiàn)左腳鞋面上有一處破損,當即申請換貨。
“一開始我還是想要這雙鞋子的,所以選擇了換貨,沒有要求退貨。”于先生說,提交換貨申請后,等了兩天仍沒有進展,他便聯(lián)系客服,客服回應(yīng)稱需要聯(lián)系商家,請他再等等。“商品上標注的是京東自營,怎么還需要聯(lián)系商家呢?”于先生感到很納悶。
見還是沒有消息,于先生便直接致電客服要求退貨。但要求退貨后仍然遲遲沒有得到回復(fù),他最終選擇向消協(xié)投訴。
昨天上午,于先生接到京東客服的電話,稱可以退貨,并表示當天會安排工作人員上門提貨。于先生稱,昨天下午6點40分左右,京東工作人員上門提走了這雙鞋,并表示會走相關(guān)質(zhì)檢流程。
記者致電BURBERRY中國區(qū)客服,一位工作人員表示,目前BURBERRY官方授權(quán)售賣鞋子的線上平臺只有兩個,一個是BURBERRY品牌官網(wǎng),另一個是天貓的旗艦店,此外并未授權(quán)其他線上平臺售賣該款鞋子。
京東相關(guān)工作人員表示,于先生確實于6月6日就提交了換貨申請,在6月8日又要求退貨,但因為這款男鞋是奢侈品,且已經(jīng)穿過,因此需要較長時間來審核,工作人員一直都是按照正常的流程進行,“并不是說消費者投訴了我們才處理”。該工作人員還稱,鞋上裂紋是質(zhì)量問題還是人為原因?qū)е?,還要等對鞋子進行檢測后才能決定。
針對品牌授權(quán)一事,相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,該款商品為京東自營,有合法合規(guī)的進貨渠道,但該工作人員并未具體介紹是何進貨渠道。
京東賣博柏利男鞋 品牌方稱未曾授權(quán)
昨天,記者致電BURBERRY中國區(qū)客服,工作人員表示未授權(quán)京東售賣男鞋。京東相關(guān)工作人員回應(yīng),有合法合規(guī)進貨渠道,但未具體介紹。 于先生稱,6月3日,他花2080元在京東購買了一雙BURBERRY男鞋,6月4日到貨后,他穿了一天便發(fā)現(xiàn)左腳鞋面上有一處破損,當即申請換貨。 “一開始我還是想要這雙鞋子的,所以選擇了換貨,沒有要求退貨。
2016-06-13 08:36
京東賣奢侈品男鞋品牌方稱未曾授權(quán)
昨天,記者致電BURBERRY中國區(qū)客服,工作人員表示未授權(quán)京東售賣男鞋。京東相關(guān)工作人員回應(yīng),有合法合規(guī)進貨渠道,但未具體介紹。 于先生稱,6月3日,他花2080元在京東購買了一雙BURBERRY男鞋,6月4日到貨后,他穿了一天便發(fā)現(xiàn)左腳鞋面上有一處破損,當即申請換貨。 “一開始我還是想要這雙鞋子的,所以選擇了換貨,沒有要求退貨。
2016-06-13 07:26
企業(yè)參與品牌授權(quán)每年最高獲200萬元資助
據(jù)了解,為推動?xùn)|莞制造企業(yè)借力品牌授權(quán)商業(yè)模式加快轉(zhuǎn)型,東莞市政府將連續(xù)5年累計拿出9000萬元,用于資助本土制造企業(yè)參與品牌授權(quán)。按照該計劃,單一企業(yè)每年最高可申請200萬元資助。
2016-03-31 07:00
諾基亞CEO詳解品牌授權(quán)
蘇立表示,這一舉措將推動諾基亞品牌重新進入當前最大的消費科技市場之一,即手機和平板電腦。與HMDGlobal達成的品牌和知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議是諾基亞科技部門戰(zhàn)略的重要一步。他表示,這筆交易對諾基亞是件好事,這將以低風(fēng)險的方式幫助諾基亞獲得收入,避免諾基亞有價值的品牌在全球范圍內(nèi)被邊緣化。HMD計劃在未來3年內(nèi)投入超過5億美元,推廣諾基亞品牌的產(chǎn)品。他同時強調(diào),這筆交易并不意味著諾基亞將以曾經(jīng)的方式回歸手機市場
諾基亞CEO詳解品牌授權(quán)給芬蘭公司HMD的原因
蘇立表示,這一舉措將推動諾基亞品牌重新進入當前最大的消費科技市場之一,即手機和平板電腦。與HMDGlobal達成的品牌和知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議是諾基亞科技部門戰(zhàn)略的重要一步。他表示,這筆交易對諾基亞是件好事,這將以低風(fēng)險的方式幫助諾基亞獲得收入,避免諾基亞有價值的品牌在全球范圍內(nèi)被邊緣化。HMD計劃在未來3年內(nèi)投入超過5億美元,推廣諾基亞品牌的產(chǎn)品。
京東賣奢侈品男鞋現(xiàn)質(zhì)量缺陷 品牌方稱未曾授權(quán)
昨天,記者致電BURBERRY中國區(qū)客服,工作人員表示未授權(quán)京東售賣男鞋。京東相關(guān)工作人員回應(yīng),有合法合規(guī)進貨渠道,但未具體介紹。 于先生稱,6月3日,他花2080元在京東購買了一雙BURBERRY男鞋,6月4日到貨后,他穿了一天便發(fā)現(xiàn)左腳鞋面上有一處破損,當即申請換貨。
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