創(chuàng)名商標轉(zhuǎn)讓網(wǎng)整理
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多的商品加入網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺,如今,網(wǎng)絡(luò)也成為奢侈品銷售的重要陣地。這引發(fā)了奢侈品品牌商與電商企業(yè)的“爭奪戰(zhàn)”。
據(jù)世界奢侈品協(xié)會發(fā)布的《世界奢侈品報告藍皮書》顯示,2012年中國奢侈品市場將達到146億美元,占據(jù)全球奢侈品消費額的頂峰。業(yè)內(nèi)人士說,電子商務(wù)網(wǎng)站以低價取勝,一旦規(guī)模擴大,將沖擊品牌門店的銷售,這是奢侈品品牌商所畏懼的。所以,品牌商開始打壓低價銷售其正品的電商企業(yè),京東商城、當當網(wǎng)、亞馬遜中國以及銷售奢侈品的垂直網(wǎng)站都受到不同程度的“排擠”。
京東商城奢侈品業(yè)務(wù)負責(zé)人告訴記者,雖然受到“排擠”,但并不影響中國電商企業(yè)奢侈品銷售額的提升。2011年京東商城奢侈品銷售額超過5億元,預(yù)計在2012年將突破15億元。京東商城已經(jīng)建立覆蓋全國的奢侈品倉儲、配送、支付和服務(wù)體系,配備了專業(yè)的奢侈品客服團隊,為購買高值奢侈品的消費者提供專人跟蹤售前、售中以及售后服務(wù)。
面對奢侈品品牌商與電商企業(yè)的矛盾,評論人士說,奢侈品品牌商要學(xué)會正視電商模式,結(jié)合電商的特點來改變奢侈品的經(jīng)營路線,開展多重銷售渠道,奢侈品銷售網(wǎng)站更需要在保證貨源品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在客戶體驗上下工夫,提升服務(wù)品質(zhì),才能吸引更多消費者。
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