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近年來，電商交易服務日益成熟，社交平臺上，消費者行為的改變給數(shù)字營銷的發(fā)展也帶來了巨大變化。以往偏重于曝光、互動的數(shù)字營銷模式，逐步轉變?yōu)橐杂脩魹橹行?，由多維數(shù)據(jù)驅動的精準營銷，并結合電商化、場景化，形成了一套完整的營銷閉環(huán)服務。

5月18日，“2016京東數(shù)字營銷峰會”在京舉辦，峰會圍繞“京騰計劃”的社交電商營銷、消費數(shù)據(jù)驅動營銷模式變革以及數(shù)字營銷的最新趨勢等，展開了激烈討論。

7個月后“京騰計劃”產(chǎn)品落地

去年10月，京東與騰訊聯(lián)合發(fā)布了基于社交+電商的新營銷服務——“京騰計劃”，為品牌商家提供精準畫像、多維場景、品質體驗在內的整體數(shù)字營銷解決方案。京東是中國領先的自營式電商平臺，擁有海量用戶消費行為數(shù)據(jù)，騰訊是擁有中國用戶體量最大的微信、手機QQ等產(chǎn)品的社交平臺，擁有海量用戶社交數(shù)據(jù)，兩者的對接和結合，有助于解決品牌廠商營銷普遍關注的三大核心問題——“精準人群定向、多維用戶洞察、效果衡量分析”，為數(shù)字營銷帶來切實解決方案。

從方法論探索到產(chǎn)品化落地，京東集團副總裁、市場營銷中心總負責人熊青云，騰訊集團副總裁林璟驊現(xiàn)場分享了“京騰計劃”中可圈可點的實戰(zhàn)案例，讓在場嘉賓對社交電商營銷有了更清楚的認知。

如SK-II的數(shù)字營銷案例，基于京東、騰訊雙方的數(shù)據(jù)做出精準人群選擇，通過對京東平臺上的下單用戶、潛在購買人群及SK-II公眾號的互動用戶進行交叉分析，確定營銷方案，同時引入SK-II品牌大使霍建華的粉絲社群，最終通過在微信等社交平臺“制造”創(chuàng)意十足的個性化廣告展示，將用戶直接引流到京東SK-II官方旗艦店，實現(xiàn)了從品牌營銷到交易下單的服務閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，活動當日SK-II的銷量達到平時銷量的近6倍，SK-II微信公眾號的粉絲增長量相當于平時2個月的總和。

618前“京騰魔方”營銷方案出爐

當下，數(shù)字營銷正經(jīng)歷一場本質上的回歸，重新回到用戶的原點，用戶越來越擁有話語權和主動權，涉及消費者的生活細分場景下的行為數(shù)據(jù)，以及獲取服務的消費行為數(shù)據(jù)的應用價值將會越來越大。

電商數(shù)據(jù)的含金量和應用價值越來越受到品牌商的重視，社交電商則是大數(shù)據(jù)應用的集中體現(xiàn)，京東與騰訊的深度合作，正是對社交電商營銷的重新定義。未來的營銷一定是回歸本質，技術的進步、多元化的創(chuàng)意、大數(shù)據(jù)的應用都需要以用戶需求為核心。

作為“京騰計劃”的推進代表，整合了購物與社交數(shù)據(jù)的立體營銷解決方案——“京騰魔方”也在峰會上正式亮相。社交電商營銷價值精髓——精準定向、閉環(huán)體驗、用戶畫像、個性化創(chuàng)意、品效合一、科學的效果衡量，這六大方面恰好是“京騰魔方”的優(yōu)勢所在。未來，品牌商家借助“京騰魔方”，完成從精準定向營銷人群、多維度用戶洞察到效果分析反饋等完整的數(shù)字營銷路徑實施和管理，使社交電商營銷具有更大的想象空間。

京騰計劃的方法論正在加速驗證與切實拓展，相信在“京騰魔方”這把利刃的強助攻下，不久的將來，京東數(shù)字營銷勢必將成為品牌商攜手京東的核心驅動力。

京東與騰訊：“京騰計劃”探索社交電商營銷模式

去年10月，京東與騰訊聯(lián)合發(fā)布了基于“社交 電商”的新型營銷服務——“京騰計劃”，并整合了京東消費數(shù)據(jù)與騰訊社交數(shù)據(jù)。 作為“京騰計劃”成果的首秀，整合了購物與社交數(shù)據(jù)的立體營銷解決方案——“京騰魔方”發(fā)布。商家借助“京騰魔方”，能夠完成從精準定向營銷人群、多維度用戶洞察到效果分析反饋等完整的數(shù)字營銷路徑實施和管理。“社交電商營銷顛覆了傳統(tǒng)營銷方式，是平臺、數(shù)據(jù)開放化、自由流通的結果。

社交媒體時代的品牌營銷

早在十年前，大多數(shù)公司還在為品牌營銷將迎來黃金年代而歡呼雀躍。這些公司紛紛雇傭創(chuàng)意公司和科技大軍在整個數(shù)字世界嵌入各類品牌宣傳內容，然而收效甚微。 各公司的數(shù)字營銷戰(zhàn)略重點便是品牌內容，因為業(yè)界的慣常思維是，社交媒體將幫助企業(yè)跨過傳統(tǒng)媒體與目標客戶建立直接聯(lián)系，從而使自身品牌成為客戶社區(qū)的一個樞紐中心，為此，各個企業(yè)投入巨資以實現(xiàn)這一愿景。

“京騰計劃”探索社交電商營銷模式

去年10月，京東與騰訊聯(lián)合發(fā)布了基于“社交 電商”的新型營銷服務——“京騰計劃”，并整合了京東消費數(shù)據(jù)與騰訊社交數(shù)據(jù)。 作為“京騰計劃”成果的首秀，整合了購物與社交數(shù)據(jù)的立體營銷解決方案——“京騰魔方”發(fā)布。商家借助“京騰魔方”，能夠完成從精準定向營銷人群、多維度用戶洞察到效果分析反饋等完整的數(shù)字營銷路徑實施和管理。“社交電商營銷顛覆了傳統(tǒng)營銷方式，是平臺、數(shù)據(jù)開放化、自由流通的結果。

京東、阿里等１３家電商承諾不以惡意營銷手段參與競爭

記者從當天舉行的“網(wǎng)絡誠信守法經(jīng)營座談會”上獲悉，2015年，全國網(wǎng)上零售額達38773億元，同比增長33．3％，占社會商品零售總額的比重由2014年的10．6％上升到12．9％。同時，不正當競爭、炒作信用、。

調查顯示44.9%受訪者坦言自己有社交焦慮

尤其需要我發(fā)言時，這種不自然的感覺更強烈，我不敢看聽眾的表情，因為那樣會更緊張”。 中國心理學會青年工作委員會委員、華東交通大學心理素質教育研究院常務副院長舒曼介紹，社交焦慮癥是神經(jīng)癥的一種。從病理的角度來看，是心理和生理上的一種交互反應。“通常情況下，沒有明顯的誘因就會顯著地感覺害怕和恐懼，而且在認知上不能控制，癥狀出現(xiàn)在一個月以上”。

如何實現(xiàn)有效社交

天天陪客戶喝酒，業(yè)績卻沒有明顯提升；到處發(fā)名片，卻沒有多少人理會；頻繁參加社交活動，效果都不盡人意。社交似乎都是無用的，我們該如何建立有效的社交網(wǎng)絡呢？美國暢銷書作家德里克·科伯恩長期關注社交策略，他在最近出版的《社交無用》一書中指出，反營銷時代，你與客戶之間只差一個優(yōu)質介紹人。

模仿微信微博 蘋果涉足社交網(wǎng)絡

社交群組可以成為臨時的社交網(wǎng)絡。”專利還顯示：“在社交網(wǎng)站上，用戶可以發(fā)布關于自己的信息。然而，這一信息可能不足以確定某人的每日生活方式，社交群組可以基于群組成員的類似活動和興趣，即使這些成員并不將自己的活動和興趣發(fā)布至社交網(wǎng)站。

美學者質疑：社交媒體真的反映現(xiàn)實嗎？

社交媒體提供如此矛盾的信息，因此會難以健全地評價它們對某個感興趣地區(qū)的滲透情況。 社交媒體得到的分析結果往往與現(xiàn)實相去甚遠。即便在美國這類社交媒體飽和的市場。