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美食,來(lái)自大千世界的饋贈(zèng),由果腹之物,漸漸變成文化。
餐飲,吃穿住行的第一要素,由單店模式,逐步走向連鎖。
如今,已經(jīng)是品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不自我提升,必被市場(chǎng)淘汰。
圈錢(qián)時(shí)代即將結(jié)束,餐飲品牌時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
一家米線連鎖企業(yè),不到一年,開(kāi)了六十多家加盟店,而在北京只有一家直營(yíng)店。項(xiàng)目一共投資了二百多萬(wàn),還請(qǐng)了小明星做代言,各種榮譽(yù)證書(shū),各種優(yōu)勢(shì)的訴說(shuō),但結(jié)果竟然是虧損狀態(tài)。
這是近一年來(lái)找到我做品牌升級(jí)策劃的一個(gè)縮影,他們是傳統(tǒng)的湖北人,來(lái)自快招圈,告訴我:餐飲加盟實(shí)在不行了,我們要認(rèn)認(rèn)真真做品牌餐飲。
我們無(wú)法挽救繼續(xù)狂奔向深淵的人,我們只幫助正在覺(jué)醒并且能夠懸崖勒馬的真正餐飲人。
十五年前,一部分餐飲人趁著各種餐飲紅利,抓住機(jī)遇,成為了行業(yè)翹首;十五年后,越來(lái)越多的人和企業(yè),加入到了餐飲創(chuàng)業(yè)的浪潮中,多少人進(jìn)進(jìn)出出,或折戟沉沙,或艱難行走。
越來(lái)越多人抱怨:“餐飲越來(lái)越難做”,這話不假,就是百年老字號(hào),也有很多正在走下坡路,市場(chǎng)正在進(jìn)行著一場(chǎng)你死我我的血腥洗禮,湘鄂情消失了,小肥羊大面積關(guān)店, 行業(yè)大佬們紛紛中槍,充分說(shuō)明了未來(lái)餐飲是必定是品牌化的競(jìng)爭(zhēng),餐飲品牌大時(shí)代的洪流中,你不做品牌餐飲,如何成就餐飲品牌?
那么新時(shí)代帶給我們哪些啟示?
餐飲啟示1:店面多不一定是品牌,好餐飲從不以數(shù)量論英雄
巴奴火鍋三十多家店面,卻能在餐飲行業(yè)內(nèi)名聲大噪,不僅餐飲人關(guān)注著他,而且巴奴的微信公眾號(hào)上也有幾十萬(wàn)粉絲,深得顧客喜愛(ài),品牌溢價(jià)能力特別強(qiáng)。而有的餐飲店,動(dòng)輒幾百家速度開(kāi)張,動(dòng)輒又幾百家的速度關(guān)門(mén),如同曇花一現(xiàn)。這樣的餐飲店,別說(shuō)品牌溢價(jià)能力,就連品牌都算不上。
餐飲啟示2:沒(méi)有品牌溢價(jià)能力,人家憑什么看上你!
前文中的那家米線餐飲企業(yè)最大的苦惱是,有錢(qián)的人看不上他,不愿意投資開(kāi)店,而愿意加盟他的盡是一些烏合之眾,不僅管理維護(hù)成本高,而且他們的品牌意識(shí)和集體意識(shí)特別差,長(zhǎng)而久之,偷工減料,以次充好,問(wèn)題不斷出現(xiàn),而總部鞭長(zhǎng)莫及,又無(wú)法有效的管理。最終導(dǎo)致品牌形象嚴(yán)重受損,好好的項(xiàng)目成了一根雞肋。
餐飲啟示3:欲要成功,先練內(nèi)功;練好內(nèi)功,指日成功。
很多餐飲企業(yè)把不成功的問(wèn)題歸結(jié)為營(yíng)銷問(wèn)題,營(yíng)銷是一方面問(wèn)題,但不是起絕對(duì)因素的問(wèn)題。首先一個(gè)餐飲企業(yè)要想成功,內(nèi)功必須扎實(shí),這里的內(nèi)功包括:定位、品牌塑造、核心賣點(diǎn)、餐品味道、餐品線的規(guī)劃、店面管理、店面形象與服務(wù)等,這些是餐飲企業(yè)至關(guān)重要的問(wèn)題,只有把這些做好了,才有資格去做營(yíng)銷宣傳,否則只能適得其反。
餐飲啟示4:先有策略,再有文化;然后設(shè)計(jì),保持統(tǒng)一。
多數(shù)餐飲企業(yè)認(rèn)為,擁有一套牛掰的VI和店面設(shè)計(jì),就是真正的CIS了,就以為天下無(wú)敵了,誰(shuí)知到了最后,才知道是花架子而已,中看不中用,結(jié)果白白的花了錢(qián),消費(fèi)者還不買賬。
首先要做一個(gè)餐飲項(xiàng)目,不是盲目的去做設(shè)計(jì),而應(yīng)該先謀而后動(dòng),先全局后局部,先思考后動(dòng)槍。
如果上升到品牌策劃的層面,那就是先做市場(chǎng)調(diào)研,然后綜合分析,進(jìn)行多方面的定位,這里包括消費(fèi)人群定位、價(jià)格定位、選址定位以及菜品定位等。
有了定位,就要塑造我們自己的品牌文化了,文化分兩個(gè)層面,即精神層面和物質(zhì)層面。其中精神層面主要包括我們的品牌理念、品牌故事、品牌愿景、品牌傳播口號(hào)等;物質(zhì)層面主要是我們的餐品賣點(diǎn)、視覺(jué)形象等。
定位和文化都有了,就需要把這些變?yōu)榭梢暬臇|西。首先從標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)出發(fā),比如真功夫,會(huì)塑造一個(gè)類似李小龍的卡通形象,就能夠讓顧客一眼記住,從而迅速傳播開(kāi)來(lái)。餐飲標(biāo)識(shí)是直接與顧客接觸頻率非常高的視覺(jué)符號(hào),因此這個(gè)視覺(jué)符號(hào)的塑造尤為重要,當(dāng)然標(biāo)識(shí)符號(hào)不能憑空捏造,TA必須依托我們的定位和品牌文化,或者從品牌故事里面而來(lái),或者從餐品賣點(diǎn)中來(lái),或者從企業(yè)理念中來(lái)。
這樣做出來(lái)的視覺(jué)標(biāo)志,就能夠與我們的品牌理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái),而不是讓人看上去貌合神離,非常不搭調(diào),為什么會(huì)有這樣神奇的作用,因?yàn)槿f(wàn)事萬(wàn)物之間都存在聯(lián)系,并且有一條線始終貫穿其中,我們所有的策劃、文化、視覺(jué)都要在這條線上展開(kāi),哪一個(gè)偏離了,品牌都會(huì)出問(wèn)題的。
之后做VI視覺(jué)規(guī)范系統(tǒng),再做店面視覺(jué)規(guī)范設(shè)計(jì),以及店面的標(biāo)準(zhǔn)化管理,這樣一個(gè)品牌樣板店就誕生了,一出生給人的感覺(jué)就是品牌店,而非東拼西湊的雜牌店。
餐飲啟示5:最長(zhǎng)情的告白,是你一直陪伴在身邊。
來(lái)也匆匆,去也匆匆,你如轉(zhuǎn)瞬的流星,我看你也就是一眨眼的功夫。那些悠久的有生命力的百年老字號(hào),為什么能夠被人不斷稱頌?同仁堂,全聚德幾百年的品牌積淀,靠的不是狂轟亂炸的廣告,而是品牌信譽(yù)。
為什么日本有上萬(wàn)家百年老字號(hào),甚至千年老字號(hào),而我們的品牌壽命怎么總是“情深不壽”?餐飲行業(yè)正在回歸匠心精神,不忘初心,方得始終。成功的餐飲品牌靠的是時(shí)間的積累,一遍又一遍的正能量傳播,逐步疊加成品牌勢(shì)能,形成了強(qiáng)有力的品牌溢價(jià)能力。
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