中國消費者報北京訊（記者孫蔚）8月18日，樂高集團(tuán)聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心在京發(fā)布了《中國消費者商標(biāo)保護(hù)態(tài)度洞察白皮書》?！栋灼坊谙M者調(diào)研，分析洞察了中國消費者的商標(biāo)保護(hù)認(rèn)知、態(tài)度和行為，并以樂高集團(tuán)和其他消費品及電商平臺品牌保護(hù)實踐為案例，為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和激發(fā)創(chuàng)新活力貢獻(xiàn)力量。
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“近年來，隨著政策的推動及企業(yè)主體的主動發(fā)聲，商標(biāo)保護(hù)已獲得消費者的廣泛認(rèn)可。中國消費者對知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)已有基礎(chǔ)認(rèn)知，且認(rèn)同商標(biāo)保護(hù)對于社會整體市場環(huán)境、企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新和消費者自身權(quán)益的積極作用。同時，隨著法規(guī)政策和宣傳教育的深入影響，消費者在實際消費行為中也增強(qiáng)了相關(guān)意識，會主動進(jìn)行商標(biāo)保護(hù)。”第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心高級商業(yè)研究經(jīng)理甘至圣在解讀白皮書時表示。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，《白皮書》的發(fā)布，展示了中國消費者在知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)方面的認(rèn)知現(xiàn)狀和期望，為知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)工作提供了極具價值的消費者視角洞察，也為推動商標(biāo)保護(hù)在中國的發(fā)展提供更多思考研究維度。
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《白皮書》顯示，80%的消費者對商標(biāo)有一定了解，85%的消費者會在購買產(chǎn)品時注意正版商標(biāo)標(biāo)識，69%的消費者認(rèn)同商標(biāo)保護(hù)的重要性，并會在購買過程中主動進(jìn)行商標(biāo)保護(hù)。
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縱觀不同代際，在獲取商標(biāo)保護(hù)知識方面，80后和85后主要通過電視，90后、95后、00后則對社交媒體的偏好更為突出。在購買商品前，85后和90后表現(xiàn)出更強(qiáng)的正版商標(biāo)查詢意識，分別有71%和74%的消費者習(xí)慣提前了解正版商標(biāo)信息。
調(diào)查顯示，在購買兒童玩具時，64%的消費者會主動并習(xí)慣購買正品兒童玩具，主要原因正是在于正品有更好的質(zhì)量保證（80%）、保護(hù)兒童消費者使用安全（69%）和更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗（58%）。
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樂高集團(tuán)副總裁、亞太及中國區(qū)法務(wù)部負(fù)責(zé)人Robin Smith羅燦表示：“我很榮幸地見證了過去幾年里中國在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得的令人矚目的成就。樂高將知識產(chǎn)權(quán)視為重要的資產(chǎn)，消費者們也認(rèn)識到有LEGO標(biāo)志才叫樂高產(chǎn)品。通過本次調(diào)研，我們獲得了很多有價值的發(fā)現(xiàn)和見解，這些都將為我們未來的商標(biāo)保護(hù)工作提供有價值的‘外部’視角。今后我們將攜手社會各界在知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域為創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境做出持續(xù)努力。”

?據(jù)介紹，樂高集團(tuán)自2015年起在中國積極開展商標(biāo)保護(hù)宣傳活動，在其品牌零售店中，面向兒童和家長開展“商標(biāo)知識小課堂”；在多所中小學(xué)知識產(chǎn)權(quán)教育試點學(xué)校舉辦“知識產(chǎn)權(quán)知識進(jìn)校園”系列活動，幫助青少年從小培養(yǎng)起知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 本文來源：中國消費者報?中國消費網(wǎng)?作者：孫蔚