因質(zhì)量問(wèn)題,半球、榮事達(dá)、三角牌等8個(gè)品牌旗下的48款小家電商品被阿里巴巴處以“全網(wǎng)清退”的處罰。昨日,阿里巴巴宣布啟動(dòng)“凈網(wǎng)行動(dòng)”,首戰(zhàn)向小家電市場(chǎng)開(kāi)刀。
據(jù)阿里巴巴平臺(tái)商品管理中心負(fù)責(zé)人介紹,在小家電行業(yè)部分類目下,由于質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)者投訴遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整個(gè)天貓平臺(tái)的平均值。依據(jù)規(guī)則,若品牌商品經(jīng)2次抽檢均被證實(shí)“不符合國(guó)家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,平臺(tái)可以進(jìn)行全網(wǎng)禁售。在調(diào)取、比對(duì)大量后臺(tái)數(shù)據(jù)后,并依照國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)“神秘抽檢”,最終鎖定違反上述規(guī)則的8個(gè)品牌及類目。
被清退的產(chǎn)品來(lái)自半球、榮事達(dá)、三角牌、居優(yōu)樂(lè)、伊德萊克、喬邦、新榜樣和廚爾8個(gè)品牌。問(wèn)題產(chǎn)品存在電源泄露、短路、起火等隱患,目前已全部被清退處理,被禁止在淘寶、天貓、1688等阿里旗下電商平臺(tái)繼續(xù)銷售。阿里巴巴將此次摘牌的相關(guān)信息同步給質(zhì)監(jiān)部門。
阿里巴巴還表示,將根據(jù)《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》協(xié)助召回,只要是自2015年5月12日在阿里平臺(tái)購(gòu)買上述8家品牌同型號(hào)產(chǎn)品的,均可在線發(fā)起維權(quán),客服小二將協(xié)助跟進(jìn)商家配合處理。記者 劉映花