阿里巴巴去年遭開云集團指控賣假貨,訴訟舉例指出,淘寶網(wǎng)上商家提供的假冒Gucci手袋,每只售價2美元到5美元,而正版Gucci售價為795美元。
在原定時間的前兩天,阿里巴巴董事局主席馬云最終取消了5月19日在美國奧蘭多市舉辦的國際反假貨聯(lián)盟(IACC)春季會議上的主旨演講。5月14日,國際反假貨聯(lián)盟在一封發(fā)給會員的信中確認,已暫停阿里巴巴的會員資格。
一個多月前,總部位于華盛頓的非營利組織國際反假貨聯(lián)盟宣布阿里巴巴加入該聯(lián)盟,此舉招致了很多聯(lián)盟成員的不滿,國際反假貨聯(lián)盟曾收到的匿名信威脅,如果阿里巴巴不被排除出會員名單,將會有更多的成員退出。
國際反假貨聯(lián)盟的部分成員認為,在阿里巴巴多樣化的市場平臺上比如淘寶網(wǎng)上,充斥著大量國際反假貨聯(lián)盟成員公司產(chǎn)品的假冒商品。Gucci是國際反假貨聯(lián)盟其中一個成員,其母公司開云集團去年起訴阿里巴巴,稱其促進并鼓勵假貨的銷售。Gucci,Michael Kors和Tiffany在得知國際反假貨聯(lián)盟總裁曾購入阿里巴巴股票,并與一位關鍵高管關系密切后,紛紛離開了國際反假貨聯(lián)盟以示抵制,國際反假貨聯(lián)盟不得不解除了它與阿里巴巴的關系。
現(xiàn)在事件已陷入僵局,很多奢侈時尚品牌已對阿里巴巴感到憤怒,不過有國外媒體分析表示,奢侈時尚品牌并不能通過拒絕與阿里巴巴對話解決他們在中國網(wǎng)購上的假冒偽劣問題,如果他們想解決問題,除了直接與中國電商巨頭合作,似乎沒有更好的辦法。
國際反假貨聯(lián)盟主席羅伯特·巴奇斯發(fā)表演講時也建議,千萬別錯過與阿里攜手打假的機會。他表示,阿里巴巴已經(jīng)是全世界最大的電子商務平臺,阿里巴巴與國際反假貨聯(lián)盟聯(lián)合在全球展開知識產(chǎn)權保護和打假行動已有兩年經(jīng)驗,阿里巴巴做出了巨大努力。“我們應該支持這個合作,就像之前與信用卡公司的合作。國際反假貨聯(lián)盟的職責是給你們機會,而不是限制你們的機會。”
數(shù)字化研究公司L2在最近一份報告中指出,國際奢侈品牌無法控制阿里巴巴的搜索結果,盡管他們在阿里巴巴B2C平臺天貓商城上開設了店面,一些奢侈品牌想要打擊的未經(jīng)授權賣家往往占據(jù)主導地位,根據(jù)L2的說法,如果沒有阿里巴巴積極的參與干涉,這一切將很難得到改善。
例如,在開云集團的訴訟中,開云集團聲稱阿里巴巴出售關鍵詞為“Gucci復制品”的商品給其中一位賣家。它表示,阿里巴巴還在搜索項中添加了‘機械手表’一詞,引導消費者購買假冒的機械手表,包括帶有Gucci標志的腕表。開云集團指出,打擊這種行為并不容易,因為阿里巴巴正是背后的推手。
在阿里巴巴旗下的淘寶平臺,有一個繁榮而巨大的灰色市場,專門出售未經(jīng)授權的商品,可以說這比假貨本身的問題更嚴重。消費者情報公司Bomoda的Brian Buchwald和Andrew Roth指出,在阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)和競爭對手京東商城平臺上,上個月總計出售9000件所謂正版Prada商品,價值310萬美元,但沒有一件商品是經(jīng)過Prada授權的。
這對依靠品牌形象和排他性運營的奢侈品牌而言確實感到頭痛,假貨和未經(jīng)授權的產(chǎn)品或許對它們真實銷售沒有影響,但正在可以弱化品牌的形象。Buchwald和Roth總結稱,這取決于西方品牌是否愿意向阿里巴巴妥協(xié)或與之建立伙伴關系,與其平臺內龐大的消費群體直接接觸。
中國蓬勃發(fā)展的中產(chǎn)階級會購買更多奢侈品,與西方人不同,中國消費者會毫不猶豫地通過各種電商平臺購買高檔商品,比如在阿里巴巴和京東商城。
有國外時尚零售分析人士表示,阿里巴巴已經(jīng)成為國內最大的電商平臺,一些奢侈品牌的電商銷售業(yè)績主要仰賴于它。4月,阿里巴巴聲稱如果按照商品銷售數(shù)量,它已經(jīng)超過沃爾瑪成為世界最大的零售商,想要獲得業(yè)績增長的國外奢侈時尚品牌沒有太多選擇,阿里巴巴也許是最好的伙伴。
不過,在《World Trademark Review》的一篇專欄中,在出售正品方面擁有更好聲譽的京東商城的創(chuàng)始人劉強東嘲諷阿里巴巴自稱想要保護品牌知識產(chǎn)權的言論,他表示:“很明顯,一個機遇優(yōu)先考慮通過出售假貨獲得利潤的商業(yè)模式,與日益精明的消費者之間的共鳴只會越來越少。”
現(xiàn)在,奢侈時尚品牌關閉了跟阿里巴巴通話的大門,不過他們依然希望奪回中國網(wǎng)上銷售商品的主動權。阿里巴巴在被暫停國際反假貨聯(lián)盟會員后則表示,這并不會改變阿里巴巴打擊假貨的決心,并表示國際反假貨聯(lián)盟是傳統(tǒng)零售高速發(fā)展時期的產(chǎn)物,如今互聯(lián)網(wǎng)電子商務洶涌澎湃,世界變了,假貨集團的策略和手法也需要改變。
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