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在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,由于涉及到融資、招聘以及產(chǎn)品推廣等一系列的問(wèn)題,如何盡可能快速的建立品牌,在投資人、創(chuàng)業(yè)同行以及消費(fèi)者中樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)和正面的形象,應(yīng)該是令很多創(chuàng)業(yè)公司頭疼不已,但又都不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。
有的公司可能很幸運(yùn),創(chuàng)始人或者市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人本身就對(duì)如何做品牌這件事情駕輕就熟,很容易就能搞個(gè)大新聞;有的公司可能意識(shí)到了品牌這件事的重要,但又沒(méi)有那么多的錢(qián)可以投在品牌建設(shè)上,或者投下去的錢(qián)不少,品牌卻一直不見(jiàn)響?那么,到底如何才能系統(tǒng)性的打造一個(gè)品牌呢?更重要的是,怎么樣才能高性?xún)r(jià)比的打造一個(gè)有影響力、高美譽(yù)度的品牌呢?
關(guān)于品牌的三大謊言
在進(jìn)入正題之前,想先和大家聊聊關(guān)于品牌的一些誤區(qū)。
如果你是創(chuàng)業(yè)公司的CEO,建議你仔細(xì)聽(tīng),因?yàn)槿绻恍⌒淖吡诉@些誤區(qū),你的公司可能會(huì)走一段彎路,而對(duì)于講究速度的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),時(shí)間是最浪費(fèi)不得的財(cái)富。
如果你是創(chuàng)業(yè)公司的品牌、公關(guān)、市場(chǎng)從業(yè)人員,也建議你仔細(xì)聽(tīng),因?yàn)樗赡軙?huì)給你非常大的幫助,當(dāng)老板在提出無(wú)理的KPI時(shí),能夠有理有據(jù)地說(shuō)服他:“這項(xiàng)工作我完成不了,不僅是我,請(qǐng)其他任何人來(lái),都做不好。”
誤區(qū)一:利用互聯(lián)網(wǎng)思維不花一分錢(qián)打造品牌
接下來(lái)我們講第一個(gè)誤區(qū)。如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維不花一分錢(qián)打造品牌?
相信大家可能看到過(guò)這句話(huà),甚至很多自媒體文章都用過(guò)類(lèi)似標(biāo)題。 我們?cè)谒降紫?,是不是都曾?jīng)做過(guò)這樣的美夢(mèng)呢?怎樣可以不花錢(qián)地建立一個(gè)強(qiáng)撼的品牌?
遺憾的是,這樣的好事并不存在。這句話(huà)背后反應(yīng)的是人性的貪婪,心理與中彩票類(lèi)似。
我曾經(jīng)觀察過(guò),小米的案例對(duì)這句話(huà)的流行發(fā)揮了推波助瀾的作用。許多人都在說(shuō),小米在不投入一分錢(qián)的情況下,贏得了幾千萬(wàn)用戶(hù)。要成為一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者,或者一個(gè)高效工作者,第一個(gè)前提就是獨(dú)立思考,對(duì)任何信息都要葆有懷疑的態(tài)度。事實(shí)上,小米在營(yíng)銷(xiāo)上的投入非常大,從一些公開(kāi)資料上可以看到,它的新媒體營(yíng)銷(xiāo)部分就有幾十人。這能算作不花錢(qián)嗎?
誤區(qū)二:品牌只是市場(chǎng)公關(guān)部門(mén)的工作
第二個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)是,容易把品牌當(dāng)做市場(chǎng)部門(mén)的工作。產(chǎn)生這種誤區(qū)的原因是,對(duì)品牌的定義沒(méi)有清晰的認(rèn)知。在我看來(lái),品牌是企業(yè)為消費(fèi)者提供的價(jià)值總和,不同企業(yè)的品牌吸引力的不同,在于品牌價(jià)值不同,而這種價(jià)值由三方面組成。
品牌=產(chǎn)品價(jià)值+服務(wù)價(jià)值+精神價(jià)值。
正因如此,品牌不僅僅是市場(chǎng)公關(guān)部門(mén)的工作,塑造一個(gè)好的品牌,維護(hù)品牌形象,也不僅僅是市場(chǎng)部門(mén)的責(zé)任。而產(chǎn)品和服務(wù)的使用價(jià)值,是由企業(yè)的其他部門(mén)決定的。
有一個(gè)案例可以很好地解釋這一點(diǎn)。百度魏則西事件發(fā)生后,有很多人總在討論百度的公關(guān)不給力,讓百度的品牌受到嚴(yán)重?fù)p害。事實(shí)上,這根本不是百度的公關(guān)部門(mén)能解決的問(wèn)題,百度的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以及盈利模式,決定了它早晚會(huì)遭遇這種道德與倫理難題。
說(shuō)到這里,也許你可以聯(lián)想到:一個(gè)公司的創(chuàng)始人,其實(shí)才是品牌的最大影響者——創(chuàng)始人的商業(yè)運(yùn)作能力決定了品牌的影響力能到多大;創(chuàng)始人的價(jià)值觀則決定了品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度能有多深。
誤區(qū)三:品牌能解決一切問(wèn)題
另外一個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)是,把品牌當(dāng)做了仙丹妙藥,認(rèn)為只要有了品牌,就能解決企業(yè)發(fā)展中的一切問(wèn)題。
相比前兩個(gè)誤區(qū),這種誤區(qū)也比較好辨別一些。
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