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? ? ? ? 作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要組成部分之一，商標(biāo)和商標(biāo)保護(hù)的相關(guān)工作正日益受到廣泛關(guān)注。8月18日，樂高集團(tuán)聯(lián)合CBNData發(fā)布了《中國消費(fèi)者商標(biāo)保護(hù)態(tài)度洞察白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。

? ? ? ? ?白皮書顯示，近年來我國商標(biāo)注冊(cè)量明顯提升，2021年中國商標(biāo)新注冊(cè)量達(dá)773.9萬件，同比增加34.3%，截至2021年底，我國有效注冊(cè)商標(biāo)總量已達(dá)到3724萬件，整體發(fā)展成果顯著，大眾對(duì)于商標(biāo)注冊(cè)的意識(shí)明顯提升。

? ? ? ? ?根據(jù)調(diào)研，80%的消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)有一定了解，85%的消費(fèi)者會(huì)在購買產(chǎn)品時(shí)注意正版商標(biāo)標(biāo)識(shí)，69%的消費(fèi)者認(rèn)同商標(biāo)保護(hù)的重要性，并會(huì)在購買過程中主動(dòng)進(jìn)行商標(biāo)保護(hù)。

? ? ? ? ?白皮書指出，在全社會(huì)范圍內(nèi)的大力宣傳下，消費(fèi)者的商標(biāo)保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng)，商標(biāo)所代表的意義也逐漸豐富，不僅是企業(yè)的符號(hào)，也成為品牌文化和品牌故事的代表。

? ? ? ? ?數(shù)據(jù)顯示，近七成消費(fèi)者會(huì)通過線上渠道主動(dòng)了解和獲取商標(biāo)保護(hù)知識(shí)。縱觀不同代際，80后和85后主要通過電視，90后及95/00后則對(duì)社交媒體的偏好更為突出，同時(shí)也對(duì)高趣味性的科普內(nèi)容更為偏愛。

? ? ? ? 白皮書認(rèn)為，以電視和社交媒體為代表的線上渠道已成為重要的商標(biāo)保護(hù)知識(shí)獲取渠道，未來，公眾也期待通過線上渠道獲得形式更多樣的專業(yè)科普。

? ? ? ? 不過，商標(biāo)侵權(quán)問題目前仍然存在。有超50%的受訪者表示最近一年因混淆商標(biāo)而買到假貨，在日用百貨、服飾鞋帽品類中，這一情況尤為常見，其次是美妝個(gè)護(hù)、兒童玩具。

? ? ? ? 而與線下渠道相比，線上渠道的盜版商標(biāo)產(chǎn)品更具迷惑性，為應(yīng)對(duì)此類問題，很多消費(fèi)者會(huì)在線上旗艦店或授權(quán)店購買，并且仔細(xì)檢查正版品牌商標(biāo)以確保正品。

? ? ? ? 白皮書表示，商標(biāo)侵權(quán)不僅侵害了商標(biāo)擁有者的權(quán)益，也會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序，誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。而調(diào)研發(fā)現(xiàn)，法律體系的建設(shè)是消費(fèi)者認(rèn)為最有效的治理手段，其中，80后會(huì)認(rèn)為通過刑事處罰更有效，95/00后則更希望通過加強(qiáng)宣傳強(qiáng)化商標(biāo)法制意識(shí)以及實(shí)行社會(huì)共治來減少侵權(quán)行為。

? ? ? ? 目前，在遇到侵權(quán)商品時(shí)，消費(fèi)者大多會(huì)通過協(xié)商或投訴方式維護(hù)自己的權(quán)益，處理結(jié)果一般較為樂觀。

? ? ? ? ?不過，在因混淆商標(biāo)而買到過侵權(quán)商品的消費(fèi)者中，約三成消費(fèi)者表示在損失不大時(shí)會(huì)放棄進(jìn)行維權(quán)，而維權(quán)處理所產(chǎn)生的時(shí)間成本是消費(fèi)者放棄的主要原因。白皮書認(rèn)為，得益于當(dāng)前維權(quán)效果整體樂觀，未來將有超七成消費(fèi)者愿意維權(quán)。