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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,電商平臺(tái)與品牌權(quán)利人如何實(shí)現(xiàn)真正有效的協(xié)同打假?
近日,阿里巴巴在杭州召開首屆“權(quán)利人共創(chuàng)會(huì)”,當(dāng)天,包括LV、Burberry、HP、Adidas等超過100家有著悠久歷史的國內(nèi)外一線品牌,以及中英貿(mào)易協(xié)會(huì)(CBBC)、中國外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)品牌保護(hù)委員會(huì)(QBPC)等7大行業(yè)協(xié)會(huì)齊聚杭州。
除了向在場(chǎng)的百余品牌代表分享2016上半年的最新治理成果,阿里巴巴首席治理官鄭俊芳宣布“權(quán)利人共建平臺(tái)”正式上線,邀請(qǐng)有強(qiáng)烈意愿投入資源參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的誠信權(quán)利人共同合作,提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)效能。該平臺(tái)將通過大數(shù)據(jù)模型實(shí)時(shí)向權(quán)利人提供疑似侵權(quán)鏈接,讓權(quán)利人隨時(shí)隨地都能一鍵投訴,盡快識(shí)別侵權(quán)行為。
此次,阿里巴巴推出的“權(quán)利人共建平臺(tái)”,根據(jù)品牌權(quán)利人提供的品牌、產(chǎn)品型號(hào)、假貨特征等,結(jié)合大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行全網(wǎng)搜索,隨時(shí)向權(quán)利人提供需要進(jìn)行專業(yè)判斷的疑似侵權(quán)鏈接。權(quán)利人在做出判斷后,可以通過誠信投訴賬號(hào)對(duì)侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴,阿里將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則作出決策。
按照計(jì)劃,品牌權(quán)利人在收到鏈接推送后5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),并可以對(duì)確認(rèn)侵權(quán)的鏈接發(fā)起一鍵投訴。投訴一旦成立,阿里還會(huì)通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行跟蹤,比如查看提供鏈接與目標(biāo)單品的匹配度,借助權(quán)利人的視角來修正完善數(shù)據(jù)模型,甚至是調(diào)整平臺(tái)商品管控策略,最終反哺到下一輪的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)行動(dòng)中。
在最近的一起侵權(quán)投訴中,阿里巴巴針對(duì)韓國某知名化妝品集團(tuán)做抽檢公正性測(cè)試,對(duì)其品牌官方旗艦店商品發(fā)起抽檢,然而該品牌中國團(tuán)隊(duì)首次鑒定及二次復(fù)檢鑒定結(jié)果均為假貨。隨后抽檢商品被發(fā)往韓國總部,最終鑒定為正品。
誠信維權(quán)機(jī)制目前已吸引700多個(gè)品牌加入。在此基礎(chǔ)上,阿里巴巴深度溝通了其中有強(qiáng)烈意愿投入資源參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的誠信權(quán)利人,首期包括LV、Adidas、P&G、UGG、蘋果、惠普、微軟、尼康、華為、索尼、松下、佳能、小米等超過180家品牌加入“權(quán)利人共建平臺(tái)”,其中不少還指定了專人管理自己的誠信投訴賬號(hào)。
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