亚洲欧美在线综合一区国产_人妻精品中文字幕无码毛片_亚洲欧美日产综合在线看_自拍亚洲综合在线精品_国产成人情侣激情_亚洲午夜激情在线免费_五月天婷婷一区二区三区久久_国产成人亚洲综合无玛_中文乱码精品视频在线_成人免费看黄色视频

上周，在2016虎嗅F&M（杭州站）圍繞“消費(fèi)升級及電商新勢態(tài)”大會上，網(wǎng)易嚴(yán)選CEO柳曉剛、大樸網(wǎng)創(chuàng)始人王治全在《聰明的電商，如何撬動中國制造？》環(huán)節(jié)，分別進(jìn)行供應(yīng)鏈打造方面的電梯演講，并接受了現(xiàn)場拷問。

 

下文為二人的分享及對話實(shí)錄，刪編版：

 

柳曉剛：網(wǎng)易嚴(yán)選上線5個(gè)月實(shí)現(xiàn)扭虧平衡

 

嚴(yán)選從2016年4月份開始上線，可以跟大家分享的一個(gè)數(shù)據(jù)是在5月份，月均流水達(dá)到3000萬，在618大促，當(dāng)天的流水達(dá)到平時(shí)的20多倍。那我們在這個(gè)過程當(dāng)中是怎么做嚴(yán)選的？這邊會跟大家分享整個(gè)電商的流程。

 

首先在國內(nèi)選擇制造商，我們對制造商有各方面的要求，首先是產(chǎn)品的品質(zhì)，一定要能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；其次，我們也會看這些供應(yīng)商有沒有給國際大的品牌代工的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是在選擇供應(yīng)商伙伴時(shí)，會選擇與我們理念一致的供應(yīng)商伙伴，因?yàn)槲覀兏?yīng)商的合作，不是簡單的下一個(gè)訂單，供應(yīng)商都是直接是簽訂三至七年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，還有原料選擇、制造工藝以及污水的排放、勞工福利是否能夠達(dá)到國際水平。

 

另外，對商品有非常嚴(yán)格的要求，對商品進(jìn)行制造商伙伴的檢測。

 

現(xiàn)在主要以家紡、廚具、貼身衣物等為主打商品，另外在北京、上海、廣州等大城市開始籌建線下體驗(yàn)店，希望用戶在線上線下都可以非常方便地體驗(yàn)到我們的商品。

 

王治全：我有一個(gè)問題，圈內(nèi)都知道，丁老板是互聯(lián)網(wǎng)圈出名的“摳門”的老板，如何保證在這個(gè)情況下，網(wǎng)易嚴(yán)選能夠建立出來一個(gè)跟你們想要做的產(chǎn)品相匹配的團(tuán)隊(duì)，好工廠永遠(yuǎn)不等于好產(chǎn)品，這個(gè)如何保障？

 

柳曉剛：王總提的問題很對，“中國制造”，并不是制造不出好東西，而是中國制造的特點(diǎn)是你給多少錢，我給你什么樣的原料，給你什么樣的工藝，這是中國制造的現(xiàn)狀，但我們網(wǎng)易嚴(yán)選，按照丁總的話來說，我們網(wǎng)易有錢，我們可以跟供應(yīng)商簽三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，可以付70%的款，完全沒有備貨的壓力，這是優(yōu)勢。

 

我們嚴(yán)選在5月份，嚴(yán)選的財(cái)報(bào)已經(jīng)盈虧平衡了，我們上線才5個(gè)月，所以我們不用擔(dān)心丁總對我們不支持，從嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)的成立到供應(yīng)商選擇，我們丁總都非常緊密地參與，半年以來至少見了100多家供應(yīng)商。

 

王治全：大樸供應(yīng)鏈打造，廠商、采銷“利益、風(fēng)險(xiǎn)”捆綁一體

 

兩年多來參加電商的會，發(fā)現(xiàn)老朋友都不見了，唯一見到的老朋友還不是電商圈的，這個(gè)行業(yè)發(fā)展得確實(shí)很快，“死傷無數(shù)”。今天讓我談供應(yīng)鏈，剛才柳總說了很多，我們當(dāng)初做大樸的時(shí)候是，發(fā)現(xiàn)在中國家紡領(lǐng)域，做渠道的風(fēng)口已經(jīng)過去了，我們要踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，做自己心目中喜歡的產(chǎn)品，一個(gè)能夠贏得尊重的產(chǎn)品。

 

好工廠絕不等于好產(chǎn)品，我們經(jīng)?？吹街袊放普f，我這個(gè)商品是給哪個(gè)品牌代工的工廠做出來的，這跟你做的產(chǎn)品有關(guān)系嗎？這完全是邏輯上偷換概念，龍生九子還長得不一樣。

 

大的工廠有給高端品牌做，也有給低端品牌做的，同樣的價(jià)錢找不同的人去做的時(shí)候，品質(zhì)完全不一樣，工廠的生產(chǎn)能力，到今天為止還沒有機(jī)器人時(shí)代，有經(jīng)驗(yàn)的工人做出來的產(chǎn)品和沒有經(jīng)驗(yàn)的做出來的產(chǎn)品完全不是一回事。

 

前幾年有品牌說，我們這里是阿迪、耐克的，我品牌做起來，就把LV收了，如何如何，這純粹是胡說八道，其中一個(gè)邏輯是互聯(lián)網(wǎng)人轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品時(shí)對傳統(tǒng)行業(yè)的不尊重，這是一個(gè)最大的“坑”，消費(fèi)者反饋回來發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)坑里去了，不能簡單地靠工廠就能如何如何，就得有自己的標(biāo)準(zhǔn)，必須俯下身子去鉆研這個(gè)行業(yè)。

 

就像家紡的行業(yè)，財(cái)務(wù)報(bào)表毛利可以達(dá)到45%左右，凈利潤在10%左右，一個(gè)非常好的凈利潤。庫存周期在250天以上，我們做3C或家電，250天的庫存周轉(zhuǎn)速度是躺著都能夠賺錢的行業(yè)，供應(yīng)鏈太容易玩了，家電和3C領(lǐng)域產(chǎn)品更新?lián)Q代都已經(jīng)兩次了，但我去研究這個(gè)行業(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他們有他們的生存邏輯，雖然這個(gè)行業(yè)進(jìn)步得非常慢。

 

• 工廠的選擇

 

并不是有錢任性，我們堅(jiān)持一個(gè)邏輯，小工廠一定做不出來好產(chǎn)品，這個(gè)前提是百分之百成立的，大工廠并不一定能夠做出好產(chǎn)品，但小工廠一定做不出來好產(chǎn)品，我們堅(jiān)持選大廠，你的成本一定非常高，這個(gè)結(jié)果絕對不是雙贏的。

 

• 品質(zhì)的提升

 

一切都要俯下身子，根據(jù)自己的產(chǎn)品，一定要去真正研究工藝的級別，要出自己的工藝流程圖，嚴(yán)格按照自己的標(biāo)準(zhǔn)去做，才能真正地從中走出差異化，你的用心會讓消費(fèi)者真正感受到。

 

• 做產(chǎn)品的心態(tài)

 

一定要有MVP的心態(tài)，堅(jiān)定地相信自己是在試錯(cuò)，這個(gè)產(chǎn)品的結(jié)局，失敗的概率是第一位的，用這樣的心態(tài)去做產(chǎn)品時(shí)，才不可能死掉，MVP，假設(shè)打安全的賣點(diǎn)，消費(fèi)者是認(rèn)可的，那我做出來的產(chǎn)品的時(shí)候，不會走高大上的路線，就做出來只滿足安全賣點(diǎn)的產(chǎn)品，其他的點(diǎn)一個(gè)都不差，驗(yàn)證市場上是否認(rèn)可，如果認(rèn)可就繼續(xù)做優(yōu)化。

 

你的組織要吸取團(tuán)隊(duì)整體的知識和創(chuàng)造力，要將每一個(gè)批次做小，做小的時(shí)候，因?yàn)槟阏J(rèn)為自己輸?shù)母怕屎芨?，這個(gè)時(shí)候一定不會把你的資源全部砸在這個(gè)產(chǎn)品上，去這么干就算這個(gè)產(chǎn)品不成功，那也也不會輸?shù)煤軕K，大量的企業(yè)，沒有幾個(gè)企業(yè)是因?yàn)閿嘭涴I死的，而是在倉庫里堆著貨而撐死的。

 

做傳統(tǒng)產(chǎn)品也是一樣的，以前的這些法則更多的是放在做軟件的產(chǎn)品上，其實(shí)在今天做硬件產(chǎn)品，做傳統(tǒng)的商品，這些法則一樣有效，因?yàn)檫@個(gè)法則指導(dǎo)的前提不是簡單的降成本，它是在掌握一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)生死攸關(guān)的因素，企業(yè)生死攸關(guān)的因素是時(shí)間，永遠(yuǎn)在跟時(shí)間賽跑，當(dāng)你拿的錢的時(shí)候，投資商就要考慮退出的問題，就算你用自己的錢來創(chuàng)業(yè)，你的競爭對手在飛快地跑，MVP最好的地方在于它能夠讓你“快生快死”。

 

現(xiàn)在，我們用了一個(gè)新的供應(yīng)鏈模式——開放、跨界、共享。

 

我們更多的是跟設(shè)計(jì)師進(jìn)行合作，包括小川久在家紡領(lǐng)域做了30、40年設(shè)計(jì)的資深設(shè)計(jì)師，我們打破了中國的玩法，別人的版權(quán)給我們以后，像無印良品，給設(shè)計(jì)師的銷售提成最多是三年，而我們是永久提成。

 

另外一個(gè)是基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)費(fèi)也是給他們的，我們跟工廠的級別合作，也是一樣的，我們跟工廠的合作更多的也是，因?yàn)檫^去工廠和采購商利益是不一致的，因?yàn)槟阗u好賣壞跟我無關(guān)，我不會為你的品質(zhì)負(fù)責(zé)，所謂的有保障，工廠的動力永遠(yuǎn)是希望降成本，賺到更多的錢，它是靠你賺的，能否把客戶轉(zhuǎn)換成同一個(gè)客戶，都面向消費(fèi)者負(fù)責(zé)，這樣的利益保證就更有意思，我們現(xiàn)在就精選工廠，給予足夠的資源投入，完全去包裝這個(gè)產(chǎn)品，做一系列的策劃，但你到我這兒來賣，我不會給你結(jié)賬，必須是賣掉之后共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，賣掉就立即給你結(jié)賬。

 

我得到的結(jié)論：做供應(yīng)鏈，埋下身子學(xué)習(xí)，探出腦袋思考，邊界之內(nèi)是知識，在邊界之內(nèi)的，超出自己理解的范圍。比如我以前做電商的，去做產(chǎn)品的時(shí)候，對工廠而言是常識的東西，對我來講是知識，只有邊界之內(nèi)才是知識，邊界之外是見識，在這個(gè)時(shí)代，見識永遠(yuǎn)比知識重要！

 

虎嗅編輯：你最開始想創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，想做柔性供應(yīng)鏈，現(xiàn)在也有很多電商也在打這個(gè)旗號，現(xiàn)在“中國制造”到了這個(gè)時(shí)候嗎？

 

王治全：每一個(gè)企業(yè)端在社會上存在都有價(jià)值鏈的存在，這樣才有競爭力，C2M是沒有的事，不成立。我剛才也講了，好工廠不等于好產(chǎn)品，你認(rèn)為就靠一個(gè)簡單的商業(yè)模式就能夠把工廠綁到一起？這不可能的，工廠的見識和工廠的商業(yè)利益和思維方式和你不一樣，工廠永遠(yuǎn)想把成本降到更低。

 

你沒有把團(tuán)隊(duì)建立好的時(shí)候，你根本把控不了品質(zhì)，因?yàn)樵谀阊劾?，我拿?0條毛巾，它們的成本相差20%以內(nèi)，一般人絕對分不出來好壞，只有經(jīng)過很長時(shí)間的使用，才能分得出來，這是要經(jīng)過一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間學(xué)習(xí)的，定制化是兩回事，簡單靠商業(yè)模式是不成立的。

 

嚴(yán)選PK大樸：品控、用戶管理如何與眾不同

 

柳曉剛：王總，您剛才提了很多的供應(yīng)商，也提了很多的設(shè)計(jì)師的環(huán)節(jié)，其實(shí)我們做電商最重要的一點(diǎn)是首先要滿足用戶的需要，在這里面最關(guān)鍵的是品質(zhì)一定要讓用戶滿意，你剛才提到很多供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，包括您的一些標(biāo)準(zhǔn)，跟一些自己的方式，這里有一點(diǎn)，不是我們光選一個(gè)好的工廠或定一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)就能夠達(dá)到好的產(chǎn)品和品質(zhì)，當(dāng)中最重要的是用什么樣的方式去檢驗(yàn)這個(gè)品質(zhì)是合格的。

 

那我想問一下，我們是電商，那區(qū)別于傳統(tǒng)的企業(yè)來說，因?yàn)槲覀冇谢ヂ?lián)網(wǎng)模式，我問一下王總在這邊怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)的方式去增強(qiáng)客戶對我們的體驗(yàn)與反饋？

 

王治全：我們國內(nèi)做得比較早，我們在2年多以前的時(shí)候，我本人也在內(nèi)，我們自己有一個(gè)微信群，我們面對的是幾千近萬的用戶，這些用戶會每天幫你找毛病，你的促銷活動的毛病，頁面BUG，我在公司里不做管理。

 

我只負(fù)責(zé)融資這一件事，還有是盯產(chǎn)品，但我每天晚上一定會花近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去翻用戶的微信群，包括很長時(shí)間，我自己做客服，我直接跟用戶回答說，問題是很直接發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)有幾千個(gè)人的樣本的時(shí)候，公司的很多問題全部被放大出來了，這是我每天干的最主要的一件事情。

 

柳曉剛：我是否可以認(rèn)為當(dāng)樣本越大的時(shí)候，對質(zhì)量的把握會越精細(xì)？

 

王治全：只有統(tǒng)計(jì)學(xué)上，樣本太大就失效了，當(dāng)樣本到一定程度的時(shí)候，它是有效的，有一點(diǎn)，樣本再大的時(shí)候，你面對的是模糊對象，無法進(jìn)行溝通了，不可能說我沉靜在幾百個(gè)群里，那只能靠所謂的數(shù)據(jù)來抓，根本拿不到第一手信息了，拿到所有的信息全是加工過的，而我面對一二十個(gè)群的時(shí)候，完全有可能看到第一手信息，并且自己親自去感知和了解的。

 

柳曉剛：各種把控是王總一個(gè)人在完成的，但作為一個(gè)真正大眾的品牌電商以及有品質(zhì)的電商，光靠個(gè)人的力量是非常弱小的，我想要看王總您說的這一點(diǎn)，您全部靠自己去完成對用戶意見的反饋，這種模式，是不是你的產(chǎn)品是傾向于小眾化的群體，當(dāng)你有足夠大的樣本的時(shí)候，你怎么去面對用戶的反饋？

 

王治全：我們是這樣的，我們堅(jiān)持做小眾，大眾的生意跟我們沒關(guān)系，我們的能力所能夠把握的是一群小眾，我們只做年輕的媽媽對安全高度敏感的人群，其他人群的生意跟我沒關(guān)系，你買我的商品，不滿意，你提出意見，我不聽，因?yàn)槟悴皇俏业暮诵挠脩?，我只服?wù)于我的核心用戶。

 

活我是這么投入了去看，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)會受到影響，也會這么去投入，我只干一件事，其他事情都不干，在我們公司開會我可能都不參加，包括我們公司要上新三板的資本運(yùn)作的事情都不管，我只管盯產(chǎn)品和融資這一件事情，其他我都不搭理，我的精力能夠保證投入進(jìn)去。